pc non si collega al router infostrada.

[Tsunami!]

Ciao a tutti
Ho installato il router di infostrada (si, lo so, fa schifo ma per ora quello c'e'); non riesco a collegarmi con il portatile in wireless (col cavo funziona).
Presumo sia un problema di scheda wireless , ma fino a settimana scorsa, col vecchio netgear ora fuso il tutto funzionava.
La rete la rileva, ma quando vi si accede ricevo un errore di collegamento.
in wireless con ipconfig non rileva nessun indirizzo ip attivo, il risultato e' +supporto disconnesso* su tutte le voci elencate (scheda lan wireless, scheda ethernet connessione alla rete locale, ecc...).
lo switch del wireless e' attivo (led blu).
Cosa altro devo controllare per risolvere il problema ?
grazie e ciao
P.S. anche il tuner internet wireless che ho trova la rete ma poi da' un errore di timeout nel collegamento, dopo aver digitato e configurato la psw di accesso al router. non e' possibile che si sia danneggiato anche quello in contemporanea...

[Tsunami!]

risolto con assistenza 155; hanno resettato il router, cambiato la psw, spento e riacceso tutto quanto ora funziona.
Pero' la portata e' limitata, 2 piani sopra il router il portatile non prende.
penso che recedero' dall'offerta e lo restituiro'.