Problema Samsung RV520

[Tai Lung]

Salve a tutti, vediamo se almeno voi riuscite a capirci qualcosa...

Ho acquistato un portatile Samsung "RV520" a Settembre, intel core i5, windows7 home premium ecc... Sulla carta un validissimo pc, anche vedendo il prezzo. Da quasi subito, ho riscontrato però un difetto che nessuno è ancora riuscito a capire da cosa dipenda, tanto che il pc è stato in assistenza inutilmente già due volte.
Il pc dopo un po' di utilizzo, ma non sempre negli stessi tempi o cause apparentemente ricorrenti, genera un errore si spegne il monitor e resta in questo stesso stato acceso ma, con output video assente fino allo spegnimento forzato:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA800A22E4E0
BCP2: FFFFF8800FA77A3C
BCP3: FFFFFFFFC000009A
BCP4: 0000000000000004
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\111711-30622-01.dmp
C:\Users\Tai Lung\AppData\Local\Temp\WER-85816-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

Sapreste spiegarmi la causa? non trovo informazioni in merito a questo BlueScreen ne anche se è superfluo dirlo la ricerca delle soluzioni ne ha mai trovata una. chi può aiutarmi?

[jortar]

Ciao TaiLung. Ho un problema simile al tuo con un notebook Samsung np-rv520-s01IT (a proposito, è uguale al tuo?). Io invece delle BSOD ho dei freeze, altrettanto randomici ed immotivati. Ti prego, dimmi che hai risolto in qualche modo e che ti sei scordato di postarne la soluzione...
Ancora, l'assistenza come funziona? Quanto tempo ti tengono il PC? Ma sopratutto, perchè non te lo hanno cambiato se non riescono a trovare una soluzione???

[jortar]

Purtroppo devo mandarlo in assistenza come spiegato in altro thread. puoi dirmi come funziona la cosa con la Samsung? Grazie