Aiuto libero adsl

[Gian2]

allora vi espongo il mio problema,ho attivato libero 8 mega tutto incluso ma la portante me ne segna 5992 in down e 509 in up dopo aver chiamato per richiedere un upgrade i valori sono tornati ottimali 8000 in down e 509 in up,la mattina dopo però la stessa cosa di prima,loro dicono che il profilo è 8 mega ma la centrale ne eroga solo 6.Ho provato quindi a colelgarmi con la rete del vicino che ha libero abitiamo nello stesso palazzo e lui ha gli otto mega pieni.ho provato quindo a fare un tracert e tra me e lui cambia il numero del primo hop mi domando può essere colelgato a un mux diverso?o il numero diverso indica solo una porta diversa??inoltre se provo a pingare il primo nodo cioè l'apparato di libero il ping continua a schizzarmi a 500 600 ms poi torna a 6 ms e cosi via delle volte da pure richiesta scaduta mentre a lui tutto bene.Cosa può essere??vi lascio i valori di linea

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 5992 kbps 509 kbps
Attenuazione linea 8.5 db 4.4 db
Margine rumore 27.6 db 23.4 db