[Scanner] Solo scansione manuale, automatica non funziona

[pictor]

Ho una stampante-fax HP LaserJet m2727nf, che funziona da stampante e scanner di rete.

Da mezz'ora a questa parte la scannerizzazione non funziona più con il caricamento dal vassoio automatico (quello dove metti tutti i fogli insieme).

Se metto i fogli sul vassoio automatico (non quello manuale, sul vetro, con un foglio alla volta) ed avvio l' "Acquisizione guidata d'immagini" mi viene restituito l'errore:

Errore durante l'impostazione delle preferenze dello scanner. Se lo scanner sta effettuando un'operazione, attendere che abbia completato, e quindi riprovare.

Ovviamente lo scanner non è impegnato; è in stato "Pronto".

Inoltre, se avvio una fotocopia tramite i tasti della stampante, il caricamento dal vassoio automatico funziona! (quindi non sembrerebbe un errore hardware).
Ma tramite PC no.
E se riesco ad andare avanti senza errore lo scanner mi avvia la scansione dal vassoio manuale.

Ho già tentato un ripristino alle impostazioni di fabbrica, ma non ho risolto.

Cosa posso fare?