problema batteria portatile sony vaio

[blackbird01]

salve a tutti
ho un problema con una portatile sony vaio vpc-xxxxx (non so bene il modello)
vi riassumo rapidamente la vicenda:

una mia amica ha questo portatile (che non ho avuto possibilità di esaminare di persona) e da quel che mi dice dopo pochi minuti dall'accensione appare un messaggio d'errore che dice qualcosa tipo "Attenzione la batteria non è compatibile con il pc" di primo impatto mi è subito venuto da pensare che la batteria sia andata, però mi sembra strano perchè per qualche minuto il pc sembra andare perfettamente, potrebbe essere un qualche problema di sistema ?

se non è un problema della batteria in se, secondo voi una formattazione potrebbe risolvere ?

se è un problema conosciuto potreste indicarmi come risolvere ?

grazie e scusate se sono parecchio vago ma questo è tutto quello che so