problema in seguito a passaggio infostrada

[Simon-Tristan]

sulla linea i miei hanno effettuato un passaggio da telecom ad infostrada, per ora i risultati non sono rassicuranti (premetto che ho anche dovuto cambiare modem-router, ora c'è un sitecom adsl 2+dc-227). come detto i risultati (download ecc) non sono dei migliori, questi i risultati dell'analisi:

NGI Speed Test alle 18:41 del 27/10/2011
Download Speed: 488 Kbps (61 KB/sec)
Upload Speed: 231 Kbps (28.9 KB/sec)
Latenza: 107 ms
Jitter: 46 ms
Packet Loss: 0%

in piu mi rileva che le porte verso il client tcp ed udp sono entrambe chiuse. ora premettendo la mia ignoranza in materia, tale "lentezza" dipende da queste porte chiuse o è la linea? (nel caso fosse la prima, quali porte aprire?! per emule non ho avuto problemi sapendo il numero delle porte, qui invece non ho nulla! grazie a chi risponderà