Diritto recesso

[Spina02]

Non ho trovato una sezione apposita per i negozi online quindi posto qui, spero sia giusto :look:

Come ho postato un po' di tempo fa, ho acquistato online un monitor ( Samsung S22A300B ), mi pare un buon prodotto, ma ha due pixel morti, abbastanza visibili. Ho quindi deciso di applicare il diritto di recesso, e ho mandato regolare raccomandata.
Il problema è che, come leggo sul sito, ma è una cosa comune, il diritto di recesso viene meno se un dato software è stato aperto, e si intende quindi anche il software di corredo ad un prodotto, in questo caso il monitor.

Il punto è questo: io non ho assolutamente toccato il dvd, ma il sacchetto che conteneva il dvd ( in una busta sua, non sigillata, è una di quelle senza chiusure ), conteneva anche il cavo di alimentazione.
Ero obbligato ad aprire quella busta se volevo provare il monitor insomma.

Ecco, la domanda, sperando di trovare qualcuno che o si sia trovato nella situazione, o ne sappia un po' di "legalese", è: io il dvd di corredo non l'ho toccato, la bustina del dvd non è sigilallata di suo, ma era inserita nel sacchettino, che ho aperto per provare il monitor, il mio diritto di recesso è ancora valido?

Scusate la lunghezza del post ma sto cercando di capirci bene, perchè se so che già mi verrà rifiutato il recesso, evito di pagare le spedizioni per nulla.
Grazie!

[LECLUB]

Penso che per gli acquisti on line valga il diritto di recesso solo se la confezione è integra.

Purtroppo se 2 pixel sono down non è sufficiente per considerare il prodotto difettoso

[Spina02]

La quantità di pixel difettosi non importa ai fini del recesso; conta ai fini della garanzia, ma quello è un'altro discorso.
Per quanto riguarda il discorso della confezione: sono quasi sicuro la si possa aprire, in quanto comunque il prodotto deve essere provato.

[Dylan il drago]

Originariamente inviato da Spina02

La quantità di pixel difettosi non importa ai fini del recesso; conta ai fini della garanzia, ma quello è un'altro discorso.
Per quanto riguarda il discorso della confezione: sono quasi sicuro la si possa aprire, in quanto comunque il prodotto deve essere provato.

esatto..

il diritto di recesso online vale anche se provando il prodotto decidi che non ti piace il colore.

Ovviamente quello che varia sono le spese di spedizione. Se lo dai indietro per un difetto allora sono gratis altrimenti te le paghi te.

[X3n0]

Originariamente inviato da Dylan il drago

esatto..

il diritto di recesso online vale anche se provando il prodotto decidi che non ti piace il colore.

Ovviamente quello che varia sono le spese di spedizione. Se lo dai indietro per un difetto allora sono gratis altrimenti te le paghi te.

quoto!