Possibile non possa attivare Alice 20M per un'errore nel database?

[MiloZ]

Attualmente ho un'adsl wholesale 7M con questi valori in adsl1:




1- I valori sono buoni. Non ho mai avuti disconnessioni di portante in circa un'anno di abbonamento, ed Alice andrebbe su questo doppino.

2- La distanza dalla centrale è sui 500 metri e c'è copertura ADSL2+ con 3 DSLAM GbE in centrale.

3- Inserendo indirizzi di civici nei dintorni della mia abitazione risulta attivabile la 20M, mentre dal mio solo la 10M.

4- Chiamando il 187 dicono che non possono modificare la dicitura del sito, quindi se viene scritto 10M per loro si può attivare solo quella e non c'è nulla da fare.

Ora, qualcuno mi sa dire una semplice cosa: PERCHE'?
Ditemi voi se c'è una spiegazione logica o semplicemente i database di Telecom sono una farsa.

E soprattuto, c'è qualcuno che per caso ha attivato la 10M, ed in seguito , è riuscito in qualche modo a farsi fare l'upgrade a 20M tramite 187 nonostante dal sito non risultasse attivabile?