Automazione - Regole - Trigger

[Warlok]

Il contesto al quale vorrei applicare questo automatismo è nella rivendita, mi servirebbe un sistema che in automatico all'acquisto di un articolo e al consecutivo arrivo di una mail (leggere A) mi invii in risposta una email (legg B) all'indirizzo del cliente (legg C) e se possibile alla fine di tutto mi avvii un applicazione predefinita.(legg D)

• A) a seconda dell'intestatario e/o del testo contenuto nell'email
  
  
• B) Email magari gia inserita come bozza o ancora meglio che invi la 1° contenuta in una determinata cartella, in caso proprio non si potesse... mmm magari utilizzare + ”modelli predefiniti” d’email
  
  
• C) Possibilmente estrapolato dal testo dell'email arrivata, altrimenti mi accontenterei presa dal mittente
  
  
• D) Un programma di Macro.

Siccome non ho mai approfondito tali argomenti, vorrei sapere quale software fosse + appropriato per effettuare tali operazioni (e magari + avanzate) ; qualunque dritta è apprezzata .