Problema scanner Canon MP830 (urgente)

[jax]

Ciao a tutto il forum

Scusate per l'urgente in oggetto, ma sono davvero nella cacca (per non essere volgari).

All'improvviso, senza alcun apparente motivo, si è bloccato lo scanner della multifunzione Pixma MP830, dopo aver scansionato tranquillamente alcuni materiali per un lavoro urgente (da consegnare lunedì in mattinata).

Il guaio è che ora ogni volta che spengo e accendo la stampante mi compare il messaggio sul visore "Rilasciare interruttore bloccaggio scanner. Spegnere macchina e riaccenderla".

L'interruttore in oggetto è già in posizione sbloccata. Anzi, ho notato che da quando mi dà l'errore non è possibile bloccarlo (metterlo nella posizione con il lucchetto chiuso, per intenderci. L'interruttore non si muove) e l'unico modo per farlo è togliere l'alimentazione. Una volta riattaccata la corrente però, il problema persiste

Il guaio è che così la stampante è completamente bloccata, nel senso che non mi permette di interagire con nessun pulsante/funzione.

Se qualcuno ha un consiglio/aiuto, gliene sarei infinitamente grato, anche
solo per sbloccare la stampante e usare le altre funzioni.

[atacry]

Originariamente inviato da jax

Ciao a tutto il forum

Scusate per l'urgente in oggetto, ma sono davvero nella cacca (per non essere volgari).

All'improvviso, senza alcun apparente motivo, si è bloccato lo scanner della multifunzione Pixma MP830, dopo aver scansionato tranquillamente alcuni materiali per un lavoro urgente (da consegnare lunedì in mattinata).

Il guaio è che ora ogni volta che spengo e accendo la stampante mi compare il messaggio sul visore "Rilasciare interruttore bloccaggio scanner. Spegnere macchina e riaccenderla".

L'interruttore in oggetto è già in posizione sbloccata. Anzi, ho notato che da quando mi dà l'errore non è possibile bloccarlo (metterlo nella posizione con il lucchetto chiuso, per intenderci. L'interruttore non si muove) e l'unico modo per farlo è togliere l'alimentazione. Una volta riattaccata la corrente però, il problema persiste

Il guaio è che così la stampante è completamente bloccata, nel senso che non mi permette di interagire con nessun pulsante/funzione.

Se qualcuno ha un consiglio/aiuto, gliene sarei infinitamente grato, anche
solo per sbloccare la stampante e usare le altre funzioni.

creddo abbia meno di due anni chiama al assistenza canon

[jax]

Purtroppo ha 5 anni...

Grazie comunque del suggerimento