Nuovo Notebook: errore "System Service Exception" e "IRQL NOT LESS OR EQUAL"

MEG@TRON · 08-09-2011, 16:18

Ciao a tutti ragazzi, ieri ho ricevuto da MarcioPolloShop un notebook asus della serie n53sn.
Dopo il primo avvio ho effettuato la creazione dei dvd per il ripristino del sistema operativo (win7hp).
Ho successivamente installato google chrome, mozilla firefox, lisystem wiper e l'antivirus in prova per 2 mesi presente all'avvio.
Oggi mentre ero su internet navigando sul forum il sistema è crashato facendo uscire la schermata blu: "System Service Exception" poi al termine della schermata c'è stato un velocissimo conto fino a 100 per poi spegnersi.
Quando accendo chiede se voglio far avviare in modalità di ripristino (scelta consigliata) o modalità normale... e in tutti e due i casi da la schermata blu.
Anche provando a premere f8 durante il boot entrando nel menù che offre le vari opzioni di accesso (modalità provvisoria, modalità con schermo a bassa risoluzione, modalità di avvio all'ultimo accesso riuscito etc etc) non riesco ad avviare con nessuna opzione.
Ho mandato un messaggio a Marcopollo, speriamo bene...

Ho tentato ad entrare nel bos tramite il tasto F2 inserendo l'unità ottica come primaria così da far bootare da DVD di ripristino, ma appena inizia a caricare windows fuoriesce la scritta "IRQL NOT LESS OR EQUAL".

Cosa posso fare?

Per favore ho bisogno di un aiuto.

Ecco la fotocronaca dell'errore in caso di normale boot da hard disk.

Come si può osservare all' avvio mi chiede quale delle 2 opzioni di avvio voglio scegliere, poi a prescindere da quale scelga appare un inizio di caricamento di sistema e poi la schermata blu, l'ultima schermata blu è apparsa una sola volta.

Non so come muovermi, non ho cancellato alcun file di sistema o installato qualcosa di strano, ero tentato a provare ad installare Windows Vista o XP per vedere se continua con queste schermate blu, ma aspetterei la risposta del negozio dove l'ho acquistato, non vorrei che giocassero sul cambio del sistema operativo e smanettamenti vari per non darmi reale assistenza.

Qualcuno sa darmi qualche consiglio ?

Eress · 08-09-2011, 16:52

Quote:

Originariamente inviato da MEG@TRON

ieri ho ricevuto da MarcioPolloShop

Mai sentito

Comunque il problema potrebbe essere collegato all'hw ma bisognerebbe avere il file dmp...ma per farlo bisognerebbe anche accedere al sistema. O provi dall'esterno con un live cd oppure inizia scollegando un bacno di ram alla volta e vedi se parte.
Naturalmente essendo un pc nuovo di pacca andrebbe sostituito all'istante, ma non saprei come funzioni questo MarcioPollo e se faccia o meno queste sostituzioni

certo il nome è poco rassicurante

MEG@TRON · 08-09-2011, 17:59

ma no, marciopollo l'ho scritto storpiando il vero nome Marcop**oshop (gruppo EXP*RT)

Quello che sta pubblicizzando i vari notebook con in regalo il telefono Samsung...

Stasera chiamo l'assistenza, alla loro pagina di assistenza di facebook con cui avevo parlato con ottima comunicazione nel prevendita mi hanno detto di contattare attraverso l'email la società che ancora non mi risponde.

Possibile che si sia fott**o l'HD in 1 giorno ?
Non vorrei fosse la ciabatta dove l'ho attaccato... dove era anche attaccato il fisso che un mese fa ha bruciato l'hd

Per ora ho provato con i dvd di ripristino ma non vuol caricare il sistema.
Vediamo cosa mi risponderanno oggi al telefono.

Eress · 08-09-2011, 18:44

Innanzitutto cambia ciabatta

poi credo che se non carica neanche il disco di ripristino si sia fottuto qualche pezzo hw...hai provato ad avviarlo senza un banco di ram alla volta? Se riesci ad entrare nel bios controlla anche se i componenti principali sono riconosciuti correttamente

MEG@TRON · 08-09-2011, 23:23

Si, nel bios riesco ad entrare con F2 e l'ho fatto per mettere l'unità ottica come first boot device, ma non ho pensato a guardare un po' che tutti i componenti siano ok.
Ma prima di questo problema ha funzionato.
Volevo provare a installare un sistema operativo da zero da unità ottica con formattazione.
Avendo la licenza originale del sistema operativo, come posso recuperare l'installazione ?
Chi me lo dice anche privatamente ?

Eress · 09-09-2011, 05:33

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=35405

MEG@TRON · 09-09-2011, 08:36

però io ho la licenza della home premium ... non credo valga sulla ultimate... come faccio ?

MEG@TRON · 09-09-2011, 08:42

sono stato chiamato dal negozio che mi ha detto che lunedì partirà il loro corriere che mi consegnerà tra martedì e mercoledì il notebook nuovo.
Successivamente faranno arrivare un altro a ritirare quello difettato.
Speriamo bene.

Eress · 09-09-2011, 16:59

Quote:

Originariamente inviato da MEG@TRON

però io ho la licenza della home premium ... non credo valga sulla ultimate... come faccio ?

Se leggi attentamente nel thread troverai il modo per selezionare la tua edizione di W7 tramite la cancellazione del file ei.cfg

08-09-2011, 16:18	#1
MEG@TRON Bannato Iscritto dal: Dec 2010 Messaggi: 939	Nuovo Notebook: errore "System Service Exception" e "IRQL NOT LESS OR EQUAL" Ciao a tutti ragazzi, ieri ho ricevuto da MarcioPolloShop un notebook asus della serie n53sn. Dopo il primo avvio ho effettuato la creazione dei dvd per il ripristino del sistema operativo (win7hp). Ho successivamente installato google chrome, mozilla firefox, lisystem wiper e l'antivirus in prova per 2 mesi presente all'avvio. Oggi mentre ero su internet navigando sul forum il sistema è crashato facendo uscire la schermata blu: "System Service Exception" poi al termine della schermata c'è stato un velocissimo conto fino a 100 per poi spegnersi. Quando accendo chiede se voglio far avviare in modalità di ripristino (scelta consigliata) o modalità normale... e in tutti e due i casi da la schermata blu. Anche provando a premere f8 durante il boot entrando nel menù che offre le vari opzioni di accesso (modalità provvisoria, modalità con schermo a bassa risoluzione, modalità di avvio all'ultimo accesso riuscito etc etc) non riesco ad avviare con nessuna opzione. Ho mandato un messaggio a Marcopollo, speriamo bene... Ho tentato ad entrare nel bos tramite il tasto F2 inserendo l'unità ottica come primaria così da far bootare da DVD di ripristino, ma appena inizia a caricare windows fuoriesce la scritta "IRQL NOT LESS OR EQUAL". Cosa posso fare? Per favore ho bisogno di un aiuto. Ecco la fotocronaca dell'errore in caso di normale boot da hard disk. Come si può osservare all' avvio mi chiede quale delle 2 opzioni di avvio voglio scegliere, poi a prescindere da quale scelga appare un inizio di caricamento di sistema e poi la schermata blu, l'ultima schermata blu è apparsa una sola volta. Non so come muovermi, non ho cancellato alcun file di sistema o installato qualcosa di strano, ero tentato a provare ad installare Windows Vista o XP per vedere se continua con queste schermate blu, ma aspetterei la risposta del negozio dove l'ho acquistato, non vorrei che giocassero sul cambio del sistema operativo e smanettamenti vari per non darmi reale assistenza. Qualcuno sa darmi qualche consiglio ?

08-09-2011, 18:44	#4
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37102	Innanzitutto cambia ciabatta poi credo che se non carica neanche il disco di ripristino si sia fottuto qualche pezzo hw...hai provato ad avviarlo senza un banco di ram alla volta? Se riesci ad entrare nel bios controlla anche se i componenti principali sono riconosciuti correttamente __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, I won't fix it!"

09-09-2011, 05:33	#6
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37102	http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=35405 __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, I won't fix it!"

08-09-2011, 17:59	#3
MEG@TRON Bannato Iscritto dal: Dec 2010 Messaggi: 939	ma no, marciopollo l'ho scritto storpiando il vero nome Marcop*oshop (gruppo EXPRT) Quello che sta pubblicizzando i vari notebook con in regalo il telefono Samsung... Stasera chiamo l'assistenza, alla loro pagina di assistenza di facebook con cui avevo parlato con ottima comunicazione nel prevendita mi hanno detto di contattare attraverso l'email la società che ancora non mi risponde. Possibile che si sia fott**o l'HD in 1 giorno ? Non vorrei fosse la ciabatta dove l'ho attaccato... dove era anche attaccato il fisso che un mese fa ha bruciato l'hd Per ora ho provato con i dvd di ripristino ma non vuol caricare il sistema. Vediamo cosa mi risponderanno oggi al telefono.

08-09-2011, 23:23	#5
MEG@TRON Bannato Iscritto dal: Dec 2010 Messaggi: 939	Si, nel bios riesco ad entrare con F2 e l'ho fatto per mettere l'unità ottica come first boot device, ma non ho pensato a guardare un po' che tutti i componenti siano ok. Ma prima di questo problema ha funzionato. Volevo provare a installare un sistema operativo da zero da unità ottica con formattazione. Avendo la licenza originale del sistema operativo, come posso recuperare l'installazione ? Chi me lo dice anche privatamente ?

09-09-2011, 08:36	#7
MEG@TRON Bannato Iscritto dal: Dec 2010 Messaggi: 939	però io ho la licenza della home premium ... non credo valga sulla ultimate... come faccio ?

09-09-2011, 08:42	#8
MEG@TRON Bannato Iscritto dal: Dec 2010 Messaggi: 939	sono stato chiamato dal negozio che mi ha detto che lunedì partirà il loro corriere che mi consegnerà tra martedì e mercoledì il notebook nuovo. Successivamente faranno arrivare un altro a ritirare quello difettato. Speriamo bene.

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