Stampanti scomparse

[Athoson]

0) Sono scomparse le stampanti
Sistema operativoWindows XP Home Edition

1) Start-Impostazioni-Pannello di controllo-Stampanti e fax non compare nessuna stampante

2) Aggiungi stampante “impossibile completare l’operazione. Il servizio spooler di stampa non è in esecuzione”

3) Start-Impostazioni-Pannello di controllo-Strumenti di amministrazione servizi-Print Spooler-tipo di avvio automatico-Avvia

4) Lasciando aperta la finestra Servizi in Strumenti di amministrazione ritorno in
Start-Impostazioni-Pannello di controllo-Stampanti e fax ci sono tutte le stampanti (Canon BJC-5000 Series, Microsoft Office Document Image Writer, Microsoft XPS Document Writer e PDFCreator)

5) Apro un doc di word
File-Stampa non si apre nessuna finestra, nessun messaggio

6) Chiudo la finestra Servizi in Strumenti di amministrazione

7) Ritorno in Start-Impostazioni-Pannello di controllo-Stampanti e fax le stampanti che prima c’erano sono sparite, non compare nessuna stampante, compaiono solo se ripeto l’operazione del punto n. 3 lasciando però aperta la finestra Servizi in Strumenti di amministrazione, perché quando la chiudo scompaiono e poi comunque rimane il problema che da qualunque programma non si riesce a stampare perché non vede le stampanti e non compare nessun messaggio

Grazie cordiali saluti