problema netgaer dgn1000:no connessione

[lo1700]

ciao a tutti,
ho un grosso problema col router dgn1000.
acquistato ieri e avuta la linea alice, lo configuro secondo i

soliti canoni:

user, paswd: aliceadsl

dns, ip: auto

PpoE

verifico le altre cose e sembra tutto ok.
incapsulmento:
vc
8
35
auto

faccio partire la verifica e mi da subito indirizzo ip...
sembra tutto ok, ma rimane il segnale giallo di "pericolo": il

modem è collegato al pc, ma non a internet....

verifico le impostazioni di ie8: dns, ip automatici su ipv4 e

ipv6.
tutto ok.

chiamo la telecom: loro stanno mezz'ora, rilanciano il router e

mi vedono. ma ancora nulla.
poi mi viene il dubbio...
ma non andava LLC?
telecom conferma.

quindi cambio in LLC. e qui nasce il punto: il router carica 100

volte la pagina verifica wan, senza mai successo (almeno 10 min

di attesa), la luce adsl diventa rossa....poi gialla, poi rossa.
carica carica, e poi nulla...

non mi da ne indirizzo ip ne altro...

pc: acer aspire 8740dg
win7
ie8

onestamente non so dove sbaglio, ma sembra essere davvero un

problema del router!!
dove diavolo sbaglio??
aiutatemi please!

grazie!