Product key vista.

[djzero83]

Salve a tutti. Posseggo un hp a6670it con vista (quindi è oem). Stasera ho questo problema: d'improvviso mi scompare lo sfondo del desktop e mi esce una finestra che mi dice che devo inserire il product key. Ma il product key c'è sempre stato da solo, ad ogni formattazione e reinstallazione di windows veniva immesso da solo. Adesso perchè mi dice che non va bene?Potete aiutarmi?Grazie mille.

[Eress]

Ti conviene contattare il supporto hp

[djzero83]

Peccato che dopo il primo anno è a pagamento...

[djzero83]

Allora, io se vado in risorse del computer e poi alla scheda proprietà del sistema trovo la voce "attivazione di windows": c'è un numero di serie con in mezzo le lettere OEM e poi un link che dice "è necessario eseguire l'attivazione oggi.Attivare windows adesso". Se ci clicco su mi dice che il codice product key windows vista home premium digitato per l'attivazione non è valido. Per due anni e mezzo non ho mai avuto questo problema. Adesso ho dovuto formattare a maggio e mi ritrovo ora con questa schermata. Cmq se guardo sul retro del pc io trovo un seriale che è diverso da quello che c'è adesso sul pc. Forse devo mettere quello? Ma perchè poi ce ne sarebbero 2? E perchè ora mi richiede di inserirlo?Grazie mille.

[Eress]

Intanto potresti controllare con SIW tutti i seriali, poi le licenze retail non vanno bene per le copie OEM e viceversa.
Poi nel tuo caso potrebbe essere un problema diverso che richiederebbe un supporto

[argenteel]

Il product key è quello che trovi sul certificato di autenticità (l'etichetta, per capirci)
Quello presente invece in Sistema è il numero di serie che è associato al tuo product key.

Alla richiesta del product key devi inserire quello presente sull'etichetta e se non dvesse andare a buon fine credo possa contattare direttamente Microsoft telefonicamente per la riattivazione e seguire la procedura che ti indicheranno

[djzero83]

Cos'è SIW? Qualche programma che mi mostra tutti i seriali dei programmi sul mio pc? Ma cmq ti ripeto è strano che mi chieda questa cosa. Questo è il secondo pc che acquisto preassemblato (quindi di marca e OEM) e non mi è mai uscita questa cosa. Non capisco davvero.

[djzero83]

Ok.Allora faccio questo tentativo di inserimento. Ma cmq non capisco perchè adesso mi esce e fino ad ora se ne è stato buono.

[djzero83]

Comunque ho usato SIW. CI sono la bellezza di 5 voci riguardanti windows:
1)Windows (TM) Vista Home Premium;
2)Windows Default Product Key [Retail];
3)Windows PID;
4)Windows Product Key;
5)Windows Vista (TM) Home Premium.
La 1 e la 3 sono uguali (è il numero che c'è attualmente nelle informazioni del sistema, quello con OEM in mezzo). E sono uguali anche la 4 e la 5. L'unica diversa è la 2.

[Eress]

La due è quella della versione RC mi pare comunque non interessa, quello per attivare la copia dovrebbe essere il 4

[djzero83]

Ma non uguale a quella che c'è sull'etichetta sul retro del pc però.

[Eress]

Tieni presente che il tuo è un pc oem e questo complica le cose, comunque alcuni seriali oem sull'etichetta non sono adatti all'attivazione di windows, ma sono solo dei codici identificativi del pc

[djzero83]

Quindi cosa dovrei fare?

[Eress]

Per me dovresti contattare il supporto perchè evidentemente si è creato un problema nella licenza dopo l'ultima formattazione. Se finora non ti era capitato non vuol dire nulla, ricordo qui sul forum un periodo che succedeva ogni giorno questo problema. In teoria non dovrebbe mai accadere, ma avolte capita vattelappesca perchè capita

[djzero83]

In pratica sono quasi fregato...

[Eress]

Non direi, capisco che sia a pagamento, cosa strana peraltro, con acer è sempre gratuito, ma se riesci a parlare col supporto hp dovrebbero in qualche modo riattivartelo

[djzero83]

La domanda è: come ci parlo? Impossibile arrivare all'operatore in quanto per parlare con lui bisogna digitare sulla tastiera del telefono quando è stato acquistato il pc. E dopo questa verifica ti passano l'operatore.

[Eress]

Non ricordi più quando l'hai acquistato? Non hai qualche foglio da qualche parte?

[djzero83]

Ho una garanzia di 3 anni che scade a dicembre. Verso l'hp la garanzia è valida per il primo anno mentre gli altri 2 anni la garanzia è presso il centro di assistenza dove ho comprato il pc.Ma se chiamo loro quelli non fanno altro che dirmi di formattare il pc o di impacchettarlo e darlo poi al corriere che mi mandano a casa per poi arrivare in assistenza dove me lo formattano loro. In pratica vorrei evitare di formattare.

[Eress]

Vedi tu ma non puoi tenerlo a lungo così, dopo 30 giorni si dovrebbe bloccare tutto....