Il mio tom tom è bloccato :(

[mrkhalid]

Salve! Mi sono appena scritto a questo forum!
Fino a pochissimo tempo fa funzionava benissimo! poi ad un certo punto è apparsa la schermata con la selezione della lingua.. io seleziono italiano, poi aggiungo i restanti dettagli tipo destro, visualizzazione orario.. eccetera, e poi mi chiede la voce da mettere e io sclego quella femminile e faccio seleziona, ma dopo il tom tom non va avanti! si spegne e si accende poi riparte tutto da capo come prima! e chiede le stesse cose!
Ho provato con il reset ma niente...
Cosa faccio? come faccio?

[sanford]

Ciao, di dove sei? Potrei sistemartelo di persona se siamo abbastanza vicini o al limite anche via internet...eventualmente contattami in privato e vediamo come fare.

[mrkhalid]

Salve,
Io abito a Bologna.
Comunque non è che sapresti aiutarmi anche solo qui?
Se mi dici come fare potrei provare..
Ho provato a resettare, e a formattare e rimettere.. ma niente..

[sanford]

Fai questa prova, dopo aver fatto un backup completo:

1) formatta la memoria in FAT 16 (anche FAT 32 dovrebbe andar bene)

2) collega il TomTom a TTHome e vedi se ti installa un qualsiasi navcore e ti fa tutti gli aggiornamenti

3) se ti ha aggiornato il navigatore, dal vecchio backup copia i files della mappa, dei suoni e delle voci e poi spegni e riaccendi, dovresti essere a posto

4) ricollegati a TTHome per eventuali aggiornamenti MapShare e QuickGpsFix

[mrkhalid]

Già fatto.. Niente da fare

[sanford]

Che modello è? Forse hai pasticciato con il navcore o hai sovrascritto una mappa con una versione diversa...a memoria formattata TTHome lo riconosce e cerca di aggiornarlo?

[mrkhalid]

Tom Tom One versione 3..
Sisi lo riconosce..
praticamente lo stavo utilizzando e andava benissimo, sono sceso un attimo dalla macchina e andato fuori, quando sono ritornato non c'era più la schermata della mappa ma c'era la scelta della lingua.. e da allora è lì.

[sanford]

Devi cercare di capire in quale cartella sta il casino...mi spiego meglio, quando lo formatti e lo fai aggiornare si pianta anche senza che gli copi dentro qualche file del vecchio backup?

Se puoi, fammi sapere che versione di navcore monta quando si aggiorna da solo e anche la versione della mappa che stai usando, grazie.

[mrkhalid]

potresti spiegarmi cos'è il navcore?..
però ho riprovato a formattare e dopo che ha aggiornato ho messo solo la cartella delle mappe e ho provato a farlo partire.. e non va.. fa come prima quindi vuol dire che il problema sta nelle mappe?

[sanford]

Il navcore è il sistema operativo del tuo TomTom e si relaziona direttamente con le mappe che usi...probabilmente la mappa che hai e la versione del navcore che monta il tuo TomTom non vanno molto d'accordo oppure forse hai aggiornato la mappa in modo sbagliato, sporcando la relativa cartella.

La soluzione è quella di installare una nuova mappa da zero, verificando che sia compatibile con il navcore che monti, altrimenti avrai ancora gli stessi problemi...ecco lo schema di compatibilità delle nuove mappe 875:

[gd350turbo]

Originariamente inviato da mrkhalid

Salve! Mi sono appena scritto a questo forum!
Fino a pochissimo tempo fa funzionava benissimo! poi ad un certo punto è apparsa la schermata con la selezione della lingua.. io seleziono italiano, poi aggiungo i restanti dettagli tipo destro, visualizzazione orario.. eccetera, e poi mi chiede la voce da mettere e io sclego quella femminile e faccio seleziona, ma dopo il tom tom non va avanti! si spegne e si accende poi riparte tutto da capo come prima! e chiede le stesse cose!
Ho provato con il reset ma niente...
Cosa faccio? come faccio?

Se è ancora in garanzia, apri una richiesta di riparazione...
Il supporto tecnico tomtom è di primissimo livello !
Io avevo il mio 1000 che ogni tanto si spegneva e perdeva tutti i settaggi, ho aperto una richiesta di assistenza sul sito tomtom, in una decina giorni ne ho ricevuto uno nuovo, nessuna spesa, nemmeno la spedizione !

[mrkhalid]

Come faccio a capire che versione di navcore ho?? Dove scarico la mappa?..

@gd350turbo: se avessi lo scontrino..

[sanford]

Devi cercare nella root del navigatore il file TTGO.bif e aprirlo con un editor di testi, come il blocco note di windows; una volta aperto il TTGO.bif ti troverai davanti una situazione simile:

DeviceName=TomTom ONE/ONEXL/GO..... (quello che è il tuo dispositivo)
DeviceVersionHW=ONE (v6) (la versione)
DeviceSerialNumber=XXXXXG0XXX (Il numero Seriale)
DeviceUniqueID=XXXXX BSXXX (Il tuo Device ID)
RamDiskVersion=20100227
BootLoaderVersion=55136 (La Versione del Bootloader)
LinuxVersion=483784
ApplicationVersionVersionNumber=9051 il Navcore (Sistema operativo) che hai a bordo
ApplicationVersion=503855.2
UserLanguage=Italiano


La mappa si compra (a pagamento) dal sito TomTom, se non l'hai mai cambiata fai conto che escono 3 o 4 aggiornamenti all'anno, se non di più.

[Cobain]

prova un hard reset!hai provato a agiocare col navcore? cmq è sistemabile prova prima un hard rest e poi sostuire l'intero navcore...