[Probabile off-topic perdonate] Guai con le Poste Italiane

[sorgeXX]

Ragazzi perdonate, forse è un terribile off-topi, ma non sapevo proprio in che sezione scrivere.

Se scrivo in questo topic e non su un altro forum è solo perchè il "guaio" è avvenuto con una compravendita della nostra amata sezione "mercatino"


Andiamo al dunque...

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Vendo un Iphone ad un utente del forum,ricevo il pagamento e spedisco regolarmente (come si evince dal tracking)

Dopo la bellezza di 10 giorni da poste italiane mi comunicano questo(cioe... ho telefonato 100 volte per saperlo) :


Manomissione del pacco, in giacenza a Torino, impossibilità di ritirarlo in quanto,appunto, il pacco è stato manomesso.

Per queste cose viene rispedito al mittente nell'arco di 7 giorni, che nel nostro caso sono diventati 10-12 a causa del ferragosto.


Mi è stato garantito dall'operatore che la procedura di reinvio avverrà tra oggi e domani ma c'è un grande problema...


Se il pacco è stato manomesso ma il contenuto è ancora presente sarà invitato, se il telefono è stato rubato manderanno la scatola allo smaltimento ed io avrò perso tutto.


Mi è stato detto di presentare reclamo alle poste domani mattina (cosa che farò subito)

Presenterò inoltre una denuncia all'arma dei carabinieri nel caso in cui il telefono fosse stato rubato.

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Ora... io so di per certo che le poste se ne lavano le mani...e che mi daranno un forfeit di una 30ina di euro..

Ma dico io,sapendo esattamente chi era il vettore e chi ha ritirato il pacco... come diamine è possibile non intervenire su questi farabbutti????


Se pinco pallino lo consegna ed alle poste ci sono tizio caio e sempronio... ma come diavolo si fa a non trovare il responsabile???



So di per certo, parlando con l'avvocato, che il sistema di risarcimento delle poste fa acqua da tutte le parti a livello giuridico, e ci sono persone che hanno avuto il risarcimento completo, ma è una strada lunga... e costosa, a volte piu dell'oggetto.




Voi avete avuto esperienze simili? come vi siete comportati? anche se sono in buona fede al 100% mi sento come se avessi truffato un ragazzo, che comunque risarcirò di tasca mia (l'ho preso in quel posto )

[Marinelli]

Mi spiace per quanto è accaduto, ma questa discussione è proprio OT e perciò la devo chiudere.

Ciao.