Impossibile chiamare e inviare sms con TIM

[LEONARDO4076]

Salve a tutti. Ho una tim ricaricabile tutto compreso. Ho 2,17 euro di credito rimanente dopo che mi sono stati addebitati i costi del rinnovo dei servizi.

La cosa assurda è che se chiamo un numero mi dice che non ho credito.

Se invio un sms mi dà errore.

Se chiamo il 40916 mi dicono che ho 2,17 euro dicredito e che fino al primo agosto 2011 posso chiamare il mio numero tim preferito senza pagare, ho 60 min verso tutti sempre fino al primo di agosto e che ho 100 sms verso tutti fino al primo agosto.

Ma che succede??? Inoltre, se chiamo il 119, per parlare con un operatore è impossibile, qualsiasi sia la combinazione che scelgo.


Dove sbaglio?
Buona notte

[skinneriano]

Originariamente inviato da LEONARDO4076

Salve a tutti. Ho una tim ricaricabile tutto compreso. Ho 2,17 euro di credito rimanente dopo che mi sono stati addebitati i costi del rinnovo dei servizi.

La cosa assurda è che se chiamo un numero mi dice che non ho credito.

Se invio un sms mi dà errore.

Se chiamo il 40916 mi dicono che ho 2,17 euro dicredito e che fino al primo agosto 2011 posso chiamare il mio numero tim preferito senza pagare, ho 60 min verso tutti sempre fino al primo di agosto e che ho 100 sms verso tutti fino al primo agosto.

Ma che succede??? Inoltre, se chiamo il 119, per parlare con un operatore è impossibile, qualsiasi sia la combinazione che scelgo.


Dove sbaglio?
Buona notte

il tasto per parlare con l'operatore viene citato nel menu principale, se non erro è lo 0

cliccando sul link sulla destra puoi farti chiamare dal servizio clienti
http://www.119selfservice.tim.it/car...o2standard.do#

[Alexgn]

Confermo che anche io non riesco più a trovare il tasto per parlare con un operatore www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2379876 .
E' vero, anche io ricordo che una volta si doveva premere il tasto 0 ma adesso non c'è più nessuna possibilità di parlare con un operatore.


EDIT

Originariamente inviato da skinneriano

cliccando sul link sulla destra puoi farti chiamare dal servizio clienti
http://www.119selfservice.tim.it/car...o2standard.do#

Ho provato ma dice "Il servizio è disponibile
dal lunedì al venerdì
dalle ore 09.00 alle ore 19.00".
Sabato e Domenica?? Niente?? :-O
Eppure mi pare che una volta rispondessero anche la sera dopo cena!!