itunes si blocca

[Venice39]

Salve a tutti vorrei un aiuto perche itunes mi e impazzito completamente

Oggi ho aggiornato alla versione 10.40 e sono iniziati i problemi praticamente itunes non riesce piu a caricare lo store, arriva a quasi meta della barra di scaricamento e la cpu schizza a 100% a quel punto l'unica cosa che posso fare e terminare il processo tramite gestione attivita di windows 7

Ho provato a reinstallare la versione precedente ma mi dice che un file della libreria non si puo aprire perche e stato creato con la versione piu aggiornata (la 10.40), ho provato anche ad installare e reistallare ma con sempre lo stesso problema.

Consigli su come risolvere questo problema?

grazie mille anticipate