Problema con VNC

[KeySim]

Salve, avrei un problema con VNC. Non so se è la sezione adatta. In ogni caso vi spiego. Mi è successo un problema particolare, in pratica quando mi collego ad un pc per modificargli delle impostazioni di backup di acronis, all apertura del programma non mi fa vedere la schermata del programma stesso. Il cliente dall altra parte lo vede benissimo ma io in assistenza remota sul suo pc non riesco a vedere la finestra di acronis aperta.

Come è possibile? Non so se è la sezione adatta ma grazie in anticipo.

[artCinema]

Se la videata che si apre dal lato del cliente è una sessione DOS, devi premere Alt+Invio per ridurre la finestra DOS, sennò è strano.

In alternativa puoi utilizzare TeamViewer, ottimo per teleassistenza.

[KeySim]

Si grazie. Penso che sia problema di vnc in quanto non permette di far vedere le schermate grafiche elaborate dalla gpu. E acronis penso che sfrutti solo quella :\