Portabilità credito dopo cambio operatore: un problema!

[Gregor]

A seguito del passaggio da Wind a Tim, mi son visto accreditare 25 euro in meno.
In pratica Wind non mi ha accreditato l'importo in questione, in quanto era un importo avuto in promozione l'anno scorso. Quindi una promozione non in corso ma già usufruita. Naturalmente non avevo più un centesimo di quella promo prima del cambio operatore.

Ho sentito anche la Tim, per sapere come si comporta in caso di restituzione del credito per chi lascia Tim e mi ha confermato che le promozioni in corso non vengono restituite, ma per quelle consumate non si trattiene nulla!

Ad es., adesso che Tim raddoppia le ricariche, a raddoppio avvenuto, poichè a scalare è prima il bonus, eventuale credito residuo del bonus viene perso in caso di passaggio da Tim ad altro operatore. Se invece il bonus è totalmente stato speso, viene riaccreditato tutto il credito residuo!
Quindi ha ragione Wind a riprendersi i 25 euro che mi ha dato un anno fa ma che io nel frattempo ho esaurito?