Discredito per le poste italiane

Vinnie Costante · 06-07-2011, 12:04

A.s. mi scuso in anticipo ma non ho trovato una sezione giusta per questo messaggio (trovando magari sezioni chiuse etc), quindi ho cercato la sezione meno sbagliata, rimando ai moderatori l'appannaggio di spostare questo messaggio in una sezione più adeguata.

Sarò sintetico, voglio raccontare quello che mi è successo con la spedizione di un pacco in maniera tale da partecipare alla rimostranza sulla cattiva reputazione delle poste.

In breve, 3 settimane fa mi spediscono un pacco (ordinario), prima settimana, niente, cominciamo a chiamare i numeri delle poste (alle volte anche a pagamento, non avendo sempre sotto mano un telefono di rete fissa).

-seconda settimana-
1a chiamata "il pacco è stato consegnato alle poste della sua zona", vado alle poste e non c'è niente.
2a chiamata "il pacco è in giacenza a pescara per un disguido tecnico, verrà rispedito alla destinazione giusta".
-terza settimana-
3a chiamata "il pacco risulta in consegna", all'ufficio postale non mi sanno ancora dire niente, dicono che fintanto che il pacco non è fermo da loro non hanno informazioni.
4a chiamata "il pacco è stato consegnato, a modena! al mittente"...
...e li mi scappano gli spergiuri!

Ma come è possibile un servizio del genere! non mi hanno mai recapitato il pacco, quando mi dicono che c'è stato un disguido e che recapiteranno all'indirizzo giusto non fanno ASSOLUTAMENTE NULLA e lo lasciano in giacenza nella locazione sbagliata per poi rispedirlo indietro!

Ora devo sperare che il pacco sia veramente tornato al mittente, che, morale della favola, è in vacanza fino a sabato, quindi non si sa.

Al centralino mi hanno preso in giro, arrivando a dire che era il mittente ad aver sbagliato indirizzo, peccato che io ho una fotografia della bolla ed è tutto corretto, si servono di un corriere scadente quale SDA e ne approfittano per fare scaricabarile quando ci sono disservizi lasciandoti con un palmo di naso.

Ultimamente dovrebbe essere in corso una class action contro le poste fra l'altro, per disservizi informatici...

Solo quattro settimane fa dovevo ricaricare la mia postepay, sono andato alle poste e mi hanno detto che era scaduta!
Ok, dovevo accorgermene da solo, però non mi hanno mandato nessun avviso per posta, e questo lo dovevano, 6 euro dentro, l'unica cosa che potevo fare era chiuderlo (costo 5 euro) per riavere 1 euro ed eventualmente riaprirla (costo 5 euro) se mi serviva, 10 euro in totale, sono andato a farmi la scheda paypall direttamente.

Ora mi rimane solo un libretto alle poste, e andrò a chiuderlo, per quanto riguarda me non avranno più un centesimo.

hibone · 06-07-2011, 13:03

da quello che dici sembra che il problema riguardi l'ufficio postale della tua zona, non tutte le poste... Hai provato a vedere se puoi denunciare la cosa?

Zherk · 06-07-2011, 15:54

Ronba da matti!
Le poste si sa, non godono di una buona reputazione per quanto riguarda i tempi di spedizione, per non parlare poi se arriva o no il pacco. La miglior cosa è inviare il pacco per celere 1, ove la spedizione avviene in un giorno lavorativo. Se non arriva il pacco c'è il rimborso (mi sembra tanto quanto l'importo dichiarato)! Altrimenti con l'ordinario o celere 3 (non assicurato), c'è un rimnborso di soli 30 euro circa; ache se il contenuto del pacco era di 1.000 euro!

Se uno effettua una ricerca su internet, viene sommerso dalla quantità enorme di persone che purtroppo si ritrovano senza rimborso e senza merce. A me fortunatamente non è mai successo, ma acquistando molti oggetti online anche di un certo valore, non nascondo che la paura per lo smarrimento di un eventuale pacco c'è!

Detto sinceramente... Che schifo le poste!

Vinnie Costante · 07-07-2011, 00:03

Quote:

Originariamente inviato da hibone

da quello che dici sembra che il problema riguardi l'ufficio postale della tua zona, non tutte le poste... Hai provato a vedere se puoi denunciare la cosa?

No, la situazione è più complessa, ti spiego.

Le poste si servono di SDA, nel caso del pacco ordinario dicono che non è tracciato per cui loro non hanno informazioni.
Se chiami l'ufficio postale non sanno niente, fintanto che il pacco non gli arriva in giacenza per mancata presenza del destinatario!
Il numero che chiamavo era 803.160 (a volte anche quello a pagamento per i cellulari), e li al massimo ti dicono "in consegna, giacenza..." e robe varie, ma poi come è successo a me non fanno nulla per evitare problemi.
In pratica non mi potevo appellare a nessuno, inerme e buggerato,
Il mittente ha detto che per una questione di comodità si vuole ancora servire delle poste, spero di riuscirlo a dissuadere (ma intanto spero che il pacco gli sia riarrivato).

Fondamentalmente è molto meglio pagare un corriere, pochi euro in più (al massimo) e maggiori assicurazioni, un corriere che non sia SDA perché ha il servizio clienti a pagamento!

hibone · 07-07-2011, 00:53

Quote:

Originariamente inviato da Vinnie Costante

No, la situazione è più complessa, ti spiego.

Le poste si servono di SDA, nel caso del pacco ordinario dicono che non è tracciato per cui loro non hanno informazioni.
Se chiami l'ufficio postale non sanno niente, fintanto che il pacco non gli arriva in giacenza per mancata presenza del destinatario!
Il numero che chiamavo era 803.160 (a volte anche quello a pagamento per i cellulari), e li al massimo ti dicono "in consegna, giacenza..." e robe varie, ma poi come è successo a me non fanno nulla per evitare problemi.
In pratica non mi potevo appellare a nessuno, inerme e buggerato,
Il mittente ha detto che per una questione di comodità si vuole ancora servire delle poste, spero di riuscirlo a dissuadere (ma intanto spero che il pacco gli sia riarrivato).

Fondamentalmente è molto meglio pagare un corriere, pochi euro in più (al massimo) e maggiori assicurazioni, un corriere che non sia SDA perché ha il servizio clienti a pagamento!

d'accordo con te sul fatto che sda non sia un gran che, però per quanto riguarda la tracciabilità o meno del pacco, la scelta è del mittente.

non so se le cose ( o le tariffe ) siano cambiate di recente oppure, però quando ho spedito in giro, ho usato postacelere e il pacco era sempre tracciato. se il mittente del tuo pacco preferisce usare le spedizioni ordinarie valuta anche la possibilità di cambiare mittente

Vinnie Costante · 07-07-2011, 01:00

Vorrebbe passare ad una versione tracciata, ma io sarei più per il discorso di boicottare le poste che me ne hanno fatta una di troppo.
Poi ti dico, ok la spedizione la decide pure il mittente ma se poi non arriva il pacco che faccio, mi riprendo i soldi con paypall?
Io spero davvero che gli sia riarrivato, sennò sono uccelli per diabetici.

Marinelli · 08-07-2011, 08:18

Una sezione per discussioni di questo tipo non c'è e questa. Nemmeno questa, seppur sia generica, è adeguata.

Mi spiace per il problema, ma discussione chiusa.
Ciao.

06-07-2011, 12:04	#1
Vinnie Costante Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 196	Discredito per le poste italiane A.s. mi scuso in anticipo ma non ho trovato una sezione giusta per questo messaggio (trovando magari sezioni chiuse etc), quindi ho cercato la sezione meno sbagliata, rimando ai moderatori l'appannaggio di spostare questo messaggio in una sezione più adeguata. Sarò sintetico, voglio raccontare quello che mi è successo con la spedizione di un pacco in maniera tale da partecipare alla rimostranza sulla cattiva reputazione delle poste. In breve, 3 settimane fa mi spediscono un pacco (ordinario), prima settimana, niente, cominciamo a chiamare i numeri delle poste (alle volte anche a pagamento, non avendo sempre sotto mano un telefono di rete fissa). -seconda settimana- 1a chiamata "il pacco è stato consegnato alle poste della sua zona", vado alle poste e non c'è niente. 2a chiamata "il pacco è in giacenza a pescara per un disguido tecnico, verrà rispedito alla destinazione giusta". -terza settimana- 3a chiamata "il pacco risulta in consegna", all'ufficio postale non mi sanno ancora dire niente, dicono che fintanto che il pacco non è fermo da loro non hanno informazioni. 4a chiamata "il pacco è stato consegnato, a modena! al mittente"... ...e li mi scappano gli spergiuri! Ma come è possibile un servizio del genere! non mi hanno mai recapitato il pacco, quando mi dicono che c'è stato un disguido e che recapiteranno all'indirizzo giusto non fanno ASSOLUTAMENTE NULLA e lo lasciano in giacenza nella locazione sbagliata per poi rispedirlo indietro! Ora devo sperare che il pacco sia veramente tornato al mittente, che, morale della favola, è in vacanza fino a sabato, quindi non si sa. Al centralino mi hanno preso in giro, arrivando a dire che era il mittente ad aver sbagliato indirizzo, peccato che io ho una fotografia della bolla ed è tutto corretto, si servono di un corriere scadente quale SDA e ne approfittano per fare scaricabarile quando ci sono disservizi lasciandoti con un palmo di naso. Ultimamente dovrebbe essere in corso una class action contro le poste fra l'altro, per disservizi informatici... Solo quattro settimane fa dovevo ricaricare la mia postepay, sono andato alle poste e mi hanno detto che era scaduta! Ok, dovevo accorgermene da solo, però non mi hanno mandato nessun avviso per posta, e questo lo dovevano, 6 euro dentro, l'unica cosa che potevo fare era chiuderlo (costo 5 euro) per riavere 1 euro ed eventualmente riaprirla (costo 5 euro) se mi serviva, 10 euro in totale, sono andato a farmi la scheda paypall direttamente. Ora mi rimane solo un libretto alle poste, e andrò a chiuderlo, per quanto riguarda me non avranno più un centesimo.

06-07-2011, 13:03	#2
hibone Senior Member Iscritto dal: Jan 2006 Città: Vergate Sul Membro (MI) Messaggi: 16538	da quello che dici sembra che il problema riguardi l'ufficio postale della tua zona, non tutte le poste... Hai provato a vedere se puoi denunciare la cosa? __________________ La favola dell'uccellino Il lavoro debilita l'uomo

08-07-2011, 08:18	#7
Marinelli Senior Member Iscritto dal: Aug 1999 Città: Tolmezzo (UD) - Milano Messaggi: 13744	Una sezione per discussioni di questo tipo non c'è e questa. Nemmeno questa, seppur sia generica, è adeguata. Mi spiace per il problema, ma discussione chiusa. Ciao. __________________ ...to go where no one has gone before. One ring to rule them all, one ring to find them, one ring to bring them all and in darkness bind them. Caron, non ti crucciare: vuolsi così colà dove si puote ciò che si vuole, e più non dimandare.

06-07-2011, 15:54	#3
Zherk Junior Member Iscritto dal: Jul 2011 Messaggi: 1	Ronba da matti! Le poste si sa, non godono di una buona reputazione per quanto riguarda i tempi di spedizione, per non parlare poi se arriva o no il pacco. La miglior cosa è inviare il pacco per celere 1, ove la spedizione avviene in un giorno lavorativo. Se non arriva il pacco c'è il rimborso (mi sembra tanto quanto l'importo dichiarato)! Altrimenti con l'ordinario o celere 3 (non assicurato), c'è un rimnborso di soli 30 euro circa; ache se il contenuto del pacco era di 1.000 euro! Se uno effettua una ricerca su internet, viene sommerso dalla quantità enorme di persone che purtroppo si ritrovano senza rimborso e senza merce. A me fortunatamente non è mai successo, ma acquistando molti oggetti online anche di un certo valore, non nascondo che la paura per lo smarrimento di un eventuale pacco c'è! Detto sinceramente... Che schifo le poste!

07-07-2011, 01:00	#6
Vinnie Costante Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 196	Vorrebbe passare ad una versione tracciata, ma io sarei più per il discorso di boicottare le poste che me ne hanno fatta una di troppo. Poi ti dico, ok la spedizione la decide pure il mittente ma se poi non arriva il pacco che faccio, mi riprendo i soldi con paypall? Io spero davvero che gli sia riarrivato, sennò sono uccelli per diabetici.

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