Disconnessioni frequenti e fruscio nel telefono.

[s2em]

Salve a tutti,
vorrei un parere "tecnico" da voi, per sapere se posso fare qualcosa io prima di chiamare un elettricista.

Ho da secoli problemi di disconnessioni frequentissime dell'ADSL, prima con Teletu (che aveva anche problemi suoi, infatti la linea era lentissima) e poi con Tiscali20mb, con la quale sono più o meno felicemente connesso da inizio anno.

Appena passato a Tiscali, comunque, gli operatori mi hanno fatto alcune raccomandazioni, ovvero:

l'utilizzo di un modem adsl2+ (ho preso un Sitecom WL-354)
l'utilizzo di filtri appositi (che ho comprato nuovi)
e una verifica dell'impianto.

Io in casa mia ho due prese telefoniche,
la prima è in camera mia, è la più vicina alla porta d'ingresso, è una tripolare sulla quale poggia sempre e solo il router. Non è filtrata.

La seconda è nella stanza seguente alla mia, c'è una presa tripolare filtrata sulla quale poggia il telefono.

Aprendola a gennaio mi son reso conto che era montata malissimo e che era non solo molto arrugginita all'interno, ma che aveva anche dei fusibili. A quel punto ho direttamente comprato delle prese nuove e le ho montate seguendo istruzioni trovate qua e là su internet.

Per un pò è andato tutto abbastanza liscio,
da un paio di mesi a questa parte, però, abbiamo iniziato a sentire fastidiosissimi fruscii, a volte addirittura forti al punto da non capire ciò che dicesse l'interlocutore, e che non sento solo io ma anche chi è al telefono con me. In più la connessione a volte è veramente insopportabile in quanto cade spessissimo e si riallinea a velocità spesso diverse.

Ovviamente ho pensato subito ad un problema di filtri, ma ho notato che a volte staccare il router non era una soluzione efficiente perchè il fruscio - anche nei casi in cui diminuiva - restava. Ho provato ad utilizzare il solo telefono con e senza filtro su entrambe le prese e neppure ha funzionato, il fruscio, seppur minimo a tratti, c'era lo stesso.

Ho telefonato alla Tiscali che ha mandato più volte i tecnici in centrale senza trovar alcun problema dal lato loro, e ieri un operatore più cortese degli altri mi ha spiegato che i fruscii (che in quel momento sentivamo entrambi) non erano imputabili ad un guasto della linea, in quanto un guasto della linea dell'operatore avrebbe comportato una qualità voce bassissima, mentre invece la qualità voce era alta ed i fruscii dipendevano dal mio impianto, e che finchè non avrei risolto il problema del fruscio nel telefono (e quindi dell'impianto) non avrebbe potuto far nulla per l'ADSL in quanto un impianto non in regola anche con i loro settaggi migliori non avrebbe garantito un servizio ottimale.


A quel punto ho staccato i fili della seconda presa (quella col telefono), facendo in modo che l'unica presa attiva fosse quella in camera mia, e ci ho messo su telefono e router.
Il telefono funziona discretamente, il fruscio è a livelli minimi (ma non ci metterei la mano sul fuoco, anche altre volte ha funzionato per qualche giorno per poi tornare punto e a capo), ma le disconnessioni restano, e piuttosto frequenti, anche se in genere riesce ad agganciare sempre la portante a 12 mb e raramente vedo differenze di velocità come capitavano prima. Anche i livelli di SNR e dispersione sono un pò (molto poco) migliorati.
Ciò che ho notato è che spesso, pur trovando la connessione internet (led verde fisso), il led blu che dovrebbe indicare la connessione ADSL è assente, e nonstante il led verde fisso non posso connettermi.
Inoltre quel led blu rarissimamente è fisso, in genere è intermittente a intervalli brevissimi.

Facendo un giro in casa, però, ho trovato una "scatoletta" posta all'ingresso di casa mia (cioè prima della presa telefonica di camera mia) che credo faccia parte dell'impianto. Non ha una presa tripolare o RJ dentro, ma solo alcuni cavi, ma nella copertura che ho svitato all'interno c'è scritto "Sip".

Vi posto le foto per vedere se c'è qualcosa che posso fare.

Questo è l'interno della "scatoletta" di cui vi parlavo. Io sono ignorante in materia, quindi potrebbe essere tutt'altro rispetto all'impianto telefonico, ma la scritta "Sip" mi ha insospettito.


http://img855.imageshack.us/i/28062011983.jpg
questa è la copertura della scatoletta, che ho svitato, e che vi posto per mostrarvi la scritta


http://imageshack.us/photo/my-images...8062011984.jpg

Per ultima vi posto la foto della tripolare che ho installato in camera mia. L'altra è inutile perchè al momento è staccata, e poi è installata alla stessa maniera.


http://imageshack.us/photo/my-images/19/28062011985.jpg


In più vi posto i miei valori di connessione. Io sono lontano dalla centrale meno di 2km.

Stream Type Actual Data Rate
UP Stream 1020 kbps
Down Stream 12024 kbps
upstream downstream
Noise Margin 10.0 db 6.1 db
Attenuation 21.6 db 37.3 db

gli operatori Tiscali mi han detto che la portante ottenibile in casa mia è circa 13,5 mb, ma dato che non possono impostarla a 14 (non esiste quel livello di impostazione, o una cosa del genere, non ricordo) e a 16 la mia connessione non arriva, è impostata a 12mb. Inutile dire che non me ne lamento perchè, quando è stabile, funziona una meraviglia. Vorrei solo stabilizzarla un pò. L'unico valore un pò basso è l'SNR in downstream, e se ci fosse qualcosa da fare nel mio impianto per stabilizzare il tutto non mi dispiacerebbe.

Grazie da ora per l'attenzione e l'aiuto (e per aver letto fin qui :P )

[OUTATIME]

Bisogna capire qual'è la prima presa della casa.

Tira fuori dalla presa i cavi e stendili un po' perhcè da quella foto non si capisce nulla...

[Lor1981]

Potresti essere "vittima" dell'interferenza con un altro utente ADSL il cui doppino viaggia vicino al tuo...

[mh3g]

In questo caso devi fare una prova diversa. Devi intercettare il cavo telefonico al suo arrivo dall'esterno, attaccare un cavo della lunghezza necessaria per fare la prova di collegamento del router e staccare ovviamente il resto dell'impianto durante la prova. Può esere anche colpa del cavo interno vecchio o deteriorato.

[s2em]

Originariamente inviato da mh3g

In questo caso devi fare una prova diversa. Devi intercettare il cavo telefonico al suo arrivo dall'esterno, attaccare un cavo della lunghezza necessaria per fare la prova di collegamento del router e staccare ovviamente il resto dell'impianto durante la prova. Può esere anche colpa del cavo interno vecchio o deteriorato.

ciao e grazie per la risposta.
come ho detto, sono ad un livello meno che amatoriale su questo tipo di lavori, ma imparo in fretta. se però è un lavoro delicato e mi dici che è consigliabile farlo fare ad un esperto, allora chiamo un elettricista.

come si fa ciò che mi hai suggerito di fare? come trovo l'arrivo dall'esterno del cavo telefonico? c'è qualche guida?

Originariamente inviato da OUTATIME

Bisogna capire qual'è la prima presa della casa.

Tira fuori dalla presa i cavi e stendili un po' perhcè da quella foto non si capisce nulla...

quale delle tre foto? la "scatola" nell'ingresso o la presa tripolare in camera mia?

[mh3g]

Scusa ma ci saranno cavi che si vedono dall'esterno oppure scatole con qualche minima indicazione. Da qualche parte deve pur arrivare il doppino del telefono.

[s2em]

Originariamente inviato da mh3g

Scusa ma ci saranno cavi che si vedono dall'esterno oppure scatole con qualche minima indicazione. Da qualche parte deve pur arrivare il doppino del telefono.

intendi sempre interni a casa? gli unici cavi che non siano collegati ad una presa sono quelli postati nella "scatoletta" a muro vicino la porta di casa, nella prima foto. non ho trovato altro.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da s2em

quale delle tre foto? la "scatola" nell'ingresso o la presa tripolare in camera mia?

Si, quella....

[mh3g]

Intendo dire che devi individuare in qualche maniera il cavo telefonico che da fuori entra in casa.
Comunque, se non sei pratico, chiedi consiglio a qualche amico che ne capisce.

[s2em]

Originariamente inviato da OUTATIME

Si, quella....

te ne posto più di una, per farti vedere la lunghezza dei cavi e per mostrarti com'è all'interno.

http://imageshack.us/photo/my-images...062011986.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images...062011993.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images...062011988.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images...062011991.jpg/

fammi sapere se serve altro.

[mh3g]

Nella prima foto si vedono 2 coppie, presumo che una arrivi e l'altra riparte verso l'altra presa. Giusto?

[s2em]

Originariamente inviato da mh3g

Nella prima foto si vedono 2 coppie, presumo che una arrivi e l'altra riparte verso l'altra presa. Giusto?

si, da quella specie di tubo nero che c'è nel muro escono due cavi, uno rosso ed uno bianco, piuttosto lunghi, che escono dal "tubo" e vi rientrano.

[mh3g]

Si ma mi sembra di capire che sono collegati tra loro.
Una coppia è quella che porta la linea e l'altra è quella che ripartendo va all'altra presa. Scollega i cavi, individua in base ai colori o alla dimensione quelli che vanno all'altra presa e attacca il router su quelli che ti rimangono rimontando quella coppia sulla presa. Al limite se sbagli coppia te ne accorgi perchè il router non si collega.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da s2em

si, da quella specie di tubo nero che c'è nel muro escono due cavi, uno rosso ed uno bianco, piuttosto lunghi, che escono dal "tubo" e vi rientrano.

Devi capire se i cavi che rientrano poi vanno nella scatola in camera tua, e se quelli che arrivano sono quelli telecom....

Sei in appartamento?

[s2em]

Originariamente inviato da mh3g

Si ma mi sembra di capire che sono collegati tra loro.
Una coppia è quella che porta la linea e l'altra è quella che ripartendo va all'altra presa. Scollega i cavi, individua in base ai colori o alla dimensione quelli che vanno all'altra presa e attacca il router su quelli che ti rimangono rimontando quella coppia sulla presa. Al limite se sbagli coppia te ne accorgi perchè il router non si collega.

come li scollego? dovrei tagliarli, visto che entrano ed escono dal muro senza alcuna interruzione.

[mh3g]

No che tagli? Oh. Se entrano e riescono senza interruzioni non toccarli. Attacca il router dirattamente sulla coppia che era attaccata alla presa.
Ma questo cavo che esce e rientra è sempre cavo telefonico?

Scusa mi devi far capire perchè le foto non si vedono un granchè. In quella scatola c'è il cavo telefonico e un altro cavo senza interruzioni non attaccato all'altro che entra e riesce?
A giudicare da una foto, quella fatta praticamente al tubo corrugato mi sembra di vedere che il cavo non è proprio il classico doppino, sembra quasi un cavo elettrico. Mi sbaglio?

[s2em]

Originariamente inviato da mh3g

No che tagli? Oh. Se entrano e riescono senza interruzioni non toccarli. Attacca il router dirattamente sulla coppia che era attaccata alla presa.
Ma questo cavo che esce e rientra è sempre cavo telefonico?

guarda, penso di si, visto che sono un cavo rosso ed uno bianco (come quelli delle prese telefoniche nelle altre stanze) e che sulla copertura e nella scatola c'è scritto Sip...vi ho postato le foto proprio per farmi togliere il dubbio XD

per attaccare il router sulla coppia che era attaccata alla presa che intendi? mettere il router senza filtro sulla presa principale?

[mh3g]

Si. Attaccalo li.

[s2em]

Originariamente inviato da mh3g

Si. Attaccalo li.

Fatto. Nota il crollo dei valori:

PRIMA della prova (cioè con telefono filtrato sulla stessa presa)

UP Stream 1020 kbps
Down Stream 12288 kbps

Noise Margin 10.0 db 6.5 db
Attenuation 21.2 db 36.9 db


DOPO la prova (cioè router sulla presa senza filtro, telefono staccato)

UP Stream 979 kbps
Down Stream 4142 kbps

Noise Margin 7.0 db 6.1 db
Attenuation 25.6 db 42.5 db


ho provato a connettere il router tramite filtro tripolare, cioè inserendo il filtro sulla presa e mettendo il router nello spazio "modem" del filtro. i valori della connessione sono tornati normali (cioè quelli iniziali) con attenuazione leggermente superiore e SRN aumentato di un paio di Db in downstream. dopo tipo 5-6 minuti, però, è caduta la connessione.


comunque hai presente i led che ho descritto all'inizio, quello verde e quello blu sul router?
ho notato che quando quello blu dell'ADSL è fisso o spento non mi carica le pagine. quando è intermittente si. ovviamente ciò accade solo a led verde acceso e fisso.
ed a volte la connessione è terribilmente lenta anche se nelle impostazioni del router si è agganciato a 12mb.

[mh3g]

A questo punto devi far controllare l'impianto. Perchè le altre prese che hai in casa sono autonome e c'è qualche problema testimoniato dal fatto che senza filtro non vai per niente bene.