Problema Pixel con Acer GD245HQ , Help

[Tencho]

Mi è appena arrivato il monitor ma ho il seguente problema che ha postato anche un altro utente tempo fa:


"Ho anche notato uno stranissimo difetto che sicuramente è legato a qualche bug firmware (peccato non si possa aggiornare). Con alcune risoluzioni all'estremità del bordo inferiore verso il centro compaiono una decina circa di pixel in lunghezza x 1 pixel in altezza aventi il colore corretto ma una luminosità di circa il 10% superiore. Si nota appena ma non si tratta di pixel difettosi perché selezionando "Reset" dal menu del monitor tutti si sistema fino al prossimo cambio di risoluzione. Ma è un difetto trascurabile."

Io però ho anche altri 10 pixel nell angolo in basso a destra , e la luminosità sarà di un 20-30% superiore non 10 , e la cosa problematica è che eseguendo il reset si vanno a posto , peccato che spegnendo e riaccendendo il monitor il problema torna,
Nessun altro con questo monitor ha avuto lo stesso problema? sa come risolvere? cosa devo fare? provo a farmelo rimborsare o a farmelo cambiare?

Help ( che sfiga cmq.. )

[Stefa.]

Originariamente inviato da Tencho

Mi è appena arrivato il monitor ma ho il seguente problema che ha postato anche un altro utente tempo fa:


"Ho anche notato uno stranissimo difetto che sicuramente è legato a qualche bug firmware (peccato non si possa aggiornare). Con alcune risoluzioni all'estremità del bordo inferiore verso il centro compaiono una decina circa di pixel in lunghezza x 1 pixel in altezza aventi il colore corretto ma una luminosità di circa il 10% superiore. Si nota appena ma non si tratta di pixel difettosi perché selezionando "Reset" dal menu del monitor tutti si sistema fino al prossimo cambio di risoluzione. Ma è un difetto trascurabile."

Io però ho anche altri 10 pixel nell angolo in basso a destra , e la luminosità sarà di un 20-30% superiore non 10 , e la cosa problematica è che eseguendo il reset si vanno a posto , peccato che spegnendo e riaccendendo il monitor il problema torna,
Nessun altro con questo monitor ha avuto lo stesso problema? sa come risolvere? cosa devo fare? provo a farmelo rimborsare o a farmelo cambiare?

Help ( che sfiga cmq.. )

Informati sul diritto di recesso.
Molto spesso, soprattutto per acquisti online, ha la possibilità entro "x" giorni (cambiano a seconda del negozio online a cui ti sei rivolto) per spedire indietro la merce dicendo che sei insoddisfatto di tale prodotto o che non era quello che volevi.
Se invece hai comprato il monitor in un negozio fisico prova a parlare direttamente con chi te l'ha venduto... esibendo lo scontrino che risale a pochi giorni fa e dimostrando il difetto sono sicuro che sapranno essere ragionevoli; in fin dei conti hai comunque un prodotto nuovo e quantomeno in garanzia.