Rottura tasto notebook Asus

[Skullcrusher]

Salve a tutti.
Ad un amico si è staccato il tasto ctrl sinistro del suo notebook Asus acquistato 3 mesi fa, guardando attentamente si vede che si è rotta la piastrina di aggancio in plastica sulla base della tastiera e quindi è impossibile riagganciare il tasto ( che invece ha tutti i ganci in perfetto stato ).
Vi assicuro che non ha preso a martellate la tastiera, il notebook è come nuovo....
Secondo voi è un difetto che passano in garanzia? Online non riesco a trovare nulla in merito, prima di avventurarmi nelle procedure di rma Asus volevo chiedere conferma.

Grazie

[VanniX_LinuX]

Originariamente inviato da Skullcrusher

Salve a tutti.
Ad un amico si è staccato il tasto ctrl sinistro del suo notebook Asus acquistato 3 mesi fa, guardando attentamente si vede che si è rotta la piastrina di aggancio in plastica sulla base della tastiera e quindi è impossibile riagganciare il tasto ( che invece ha tutti i ganci in perfetto stato ).
Vi assicuro che non ha preso a martellate la tastiera, il notebook è come nuovo....
Secondo voi è un difetto che passano in garanzia? Online non riesco a trovare nulla in merito, prima di avventurarmi nelle procedure di rma Asus volevo chiedere conferma.

Grazie

Dipende cosa copre la garanzia, guardaci e poi contatta la ASUS per sentire cosa ti dicono.


P.S: Ma i ganci che reggono i tasti sulla tastiera non erano di metallo

[Skullcrusher]

Originariamente inviato da VanniX_LinuX

Dipende cosa copre la garanzia, guardaci e poi contatta la ASUS per sentire cosa ti dicono.


P.S: Ma i ganci che reggono i tasti sulla tastiera non erano di metallo

No, sono una porcata in plastica spessi mezzo millimetro.

[VanniX_LinuX]

Originariamente inviato da Skullcrusher

No, sono una porcata in plastica spessi mezzo millimetro.

Azz, comunque se hai la forma di garanzia che copre anche i danni alle cover e al display ti dovrebbero cambiare la tastiera senza problemi.

[Skullcrusher]

Originariamente inviato da VanniX_LinuX

Azz, comunque se hai la forma di garanzia che copre anche i danni alle cover e al display ti dovrebbero cambiare la tastiera senza problemi.

Il tasto non si è rotto per incuria o per danni causati dal mio amico, si è rotta la plastica giusto a metà, come se fosse difettosa, se fosse un datto da impatto o simili si sarebbe rotta in modo diverso, spero non facciano storie, è per forza un difetto della plastica.

[VanniX_LinuX]

Originariamente inviato da Skullcrusher

Il tasto non si è rotto per incuria o per danni causati dal mio amico, si è rotta la plastica giusto a metà, come se fosse difettosa, se fosse un datto da impatto o simili si sarebbe rotta in modo diverso, spero non facciano storie, è per forza un difetto della plastica.

Io ti credo, il problema è spiegarlo a loro...

[Skullcrusher]

Originariamente inviato da VanniX_LinuX

Io ti credo, il problema è spiegarlo a loro...

Già....vabbè, non appena ho 5 minuti vedo di aprire l'rma con Asus....speriamo bene...

[VanniX_LinuX]

Originariamente inviato da Skullcrusher

Già....vabbè, non appena ho 5 minuti vedo di aprire l'rma con Asus....speriamo bene...

Poi fammi risapere