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Old 02-06-2011, 13:43   #1
pentothal
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Problema Internet Key Fastweb

Salve a tutti,
ho un problema con la internet key fastweb fw-216 con windows 7 32bit appena installato.
La chiavetta non viene riconosciuta... o meglio alla prima installazione carica tutti i driver e funziona perfettamente tutto, ma dal primo riavvio la chiavetta non viene più riconosciuta restituendo come errore un semplice "nessun dispositivo".
Ho fatto decine di test, di procedure e di controlli, ma questa situazione non cambia.
Qualcuno ha suggerimenti e proposte?
Grazie


--edit--

Stò sperimentando una probabile soluzione.
- Controllo utente UAC disattivato
- Installazione del driver HSPA manualmente
- Internet key fastweb fw216 sempre inserita nella stessa porta usb e rimozione solo a computer spento.

Da notare che quando il modem viene riconosciuto, in risorse del computer NON compare alcun nuovo disco usb.
Quando restituisce il messaggio "nessun dispositivo" compare un disco usb contenente il programma di installazione.

Suggerimenti?

--informazioni tecniche--

vid_19d2
pid_0108

HSPA CORPORATION MODEM
REVISION: BD_ZGDP679M1V1.0.0B01

\SYSTEM32\DRIVERS\HSPADATACARDUSBMDM.SYS
\SYSTEM32\DRIVERS\MODEM.SYS
__________________
Chaintech 7NJL1 - Athlon XP 2800@3200 - alimentatore Q-Tec 600W - RAM 2Gb DDR400 Corsair XMS - HD IDE Maxtor 160Gb 7200 UDMA 133 - HD IDE Maxtor 160Gb 7200 UDMA 133 - Sound Blaster Audigy2 - Hercules ATI 9700pro 256Mb DDR - Masterizzatore DVD Lite-on 1633S - Masterizzatore CD Lite-on 24103s - Logitech Wheel Optical MX-300 - Sound Cambridge DTT3500 digital - ADSL Alice 7Mega - Router D-Link DSL-2740B - Logitech Gamepad Extreme - Trustmaster ps2/pc - Trustmaster Tactical Board - Windows XP Pro

Ultima modifica di pentothal : 03-06-2011 alle 04:23.
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Old 02-06-2011, 19:32   #2
techsupportupgrade
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sul retro c'è scritto huawei e352 o e353?
sarebbe utile avere il codice hardware della tua key. lo trovi le varie voci del ed è una lunga sequenza al cui interno vi sono i caratteri pid e vid.

Ultima modifica di techsupportupgrade : 02-06-2011 alle 21:05.
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Old 03-06-2011, 04:30   #3
pentothal
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Città: Chieti
Messaggi: 53
macchè......
sulla chiavetta non sono riportate alcuna informazione. Nessuna scritta e/o adesivo. cmq i dati sono:

vid_19d2
pid_0108

HSPA CORPORATION

Le mie ricerche però non mi hanno fornito dati interessanti ed utili, anzi l'hardware è decisamente anonimo e made in china.
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Old 03-06-2011, 07:41   #4
techsupportupgrade
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Messaggi: 546
se non hai installato il service pack installalo, a me la ricerca ha portato a prodotti zte o onda. poi se service pack non funzia scrivi a fastweb e chiedi lumi. hai una foto fronte retro della chiavetta, l'usb è ruotabile? fino a quale velocità ti è stato garantito che vada? 21,6?

Ultima modifica di techsupportupgrade : 03-06-2011 alle 07:50.
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Old 03-06-2011, 12:07   #5
pentothal
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Iscritto dal: May 2001
Città: Chieti
Messaggi: 53
La chiavetta è completamente nera, modello classico e standard senza alcuna scritta e/o adesivo identificativo. Solamente FastWeb in giallo. Velocità massima 7Mbps
Windows 7 è installato con tutti gli aggiornamenti SP1 compreso.

La chiavetta è una INTERNET KEY FW216 by FASTWEB.
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Old 03-06-2011, 12:54   #6
techsupportupgrade
Bannato
 
Iscritto dal: Oct 2005
Messaggi: 546
ti dico quello che farei io: disinstallerei i driver fik , spegni la stacchi e aggiorni i driver usb della tua scheda. poi riavvi e disabiliti antivirus e reinstalli la fik e la userei sempre nella stessa porta. se così non funzia chiederei a fastweb direttamente.
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Old 11-12-2012, 15:03   #7
vaccaripaolo
Junior Member
 
Iscritto dal: Dec 2012
Messaggi: 2
guida

segui questa guida:
http://www.fastweb.it/myfastpage/sma...ows7_Vista.pdf

e nelle proprietà del file mctlsuc.exe imposta l'esecuzione in compatibilità xp sp2
vaccaripaolo è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 11-12-2012, 15:04   #8
vaccaripaolo
Junior Member
 
Iscritto dal: Dec 2012
Messaggi: 2
guida

segui questa guida:
http://www.fastweb.it/myfastpage/small/assistenza/mobile-cellulari/POPUP/Pirelli_3_6_Windows7_Vista.pdf[/url]

e nelle proprietà del file mctlsuc.exe imposta l'esecuzione in compatibilità xp sp2
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