Problema di installazione lettore smart card

[Silvester]

Salve a tutti.Spero di essere nella sezione giusta.Ho sempre trovato questo sito utili per risolvere i miei problemi informatici, mi sono deciso a iscrivermi perche' stavolta ,nonostante eicherche su questo e altri siti,non so come risolvere la situazione.
Sto cercando di installare sul computer di una amica un lettore per smart card da usare con la Carta Regionale dei Servizi (Lombardia).
Un primo tentativo e' stato fatto con un lettore Bit4ID minilector, di quelli allegati alle riviste nazionali.A lettore istallato, una volta scaricato il software della regione al momento di leggere la carta non veniva letto nessun dato.Attribuita la colpa al lettore (dopo varie prove di installazione) la mia amica decideva di acquistarne uno nuovo.
Adesso mi trovo a voler installare un lettore Bit4ID minilector 2.0 Business.
Prima di procedere all'installazione ho tolto tutti i programmi del vecchio lettore e quelli della Regione.
Il servizio smart card di windows e' avviato e automatico.
L'installazione e' stata fatta senza programmi in corso e con antivirus disattivato,le porte usb sono del tipo 2.0.
L'installazione avviene senza messaggi di errore,tuttavia quando cerco di far partire il programma di gestione del lettore (Card Manager) compare un messaggio di errore "Nessun lettore si smart card installato".
Nella gestione periferiche la smart card e' invece presente con la dicitura USB smart card reader.Se provo a eseguire la firma digitale di un documento con il programma dedicato "firma4" mi appare lo stesso messaggio e un invito a ripetere l'installazione.
Sono gia' in contatto con il servizio di assistenza di Bit4ID (tramite e-mail),tuttavia spero che qualcuno di voi sappia suggerirmi altri elementi da controllare sul pc per spiegare il mancato successo dell'installazione.
Grazie in anticipo.

Sistema Operativo:
Windows XP Professional, versione 2002, service pack 2
Copmuter:
intel pentium 4 , mobile CPU 1.70 Ghz, 1.19 Ghz, 256 MB di RAM