Trasferimento credito residuo in portabilità

[sampei.nihira]

Decidiamo,in famiglia, di passare 3 sim Wind ad altri operatori telefonici in portabilità,quindi riempiamo e firmiamo anche il modulo relativo, TCR.
Tutti gli addetti dei nuovi gestori non accennano minimamente che ci potrebbero essere problemi al trasferimento del credito residuo.
Anzi rassicurano perchè "c'è la una legge apposta".
Quindi ci fidiamo.......

Ebbene fiducia malriposta perchè a 2/3 sim riceviamo un SMS in cui ci viene comunicato che il credito da trasferire è pari a 0.
Mentre invece si aggirava sui 5 euro.

Con la sim dal credito più corposo nessun problema.

Chiamiamo i nuovi call center per aprire un reclamo che sarà inoltrato al vecchio gestore.
Lunedì mattina ci recheremo fisicamente nei luoghi dove abbiamo fatto la portabilità per sollecitare.

[6duca5]

Originariamente inviato da sampei.nihira

Decidiamo,in famiglia, di passare 3 sim Wind ad altri operatori telefonici in portabilità,quindi riempiamo e firmiamo anche il modulo relativo, TCR.
Tutti gli addetti dei nuovi gestori non accennano minimamente che ci potrebbero essere problemi al trasferimento del credito residuo.
Anzi rassicurano perchè "c'è la una legge apposta".
Quindi ci fidiamo.......

Ebbene fiducia malriposta perchè a 2/3 sim riceviamo un SMS in cui ci viene comunicato che il credito da trasferire è pari a 0.
Mentre invece si aggirava sui 5 euro.

Con la sim dal credito più corposo nessun problema.

Chiamiamo i nuovi call center per aprire un reclamo che sarà inoltrato al vecchio gestore.
Lunedì mattina ci recheremo fisicamente nei luoghi dove abbiamo fatto la portabilità per sollecitare.

il problema è che il trasferimento del credito è valido solo per il credito ricaricato con le ricariche, e non con il credito bonus..
e poi il trasferimento richede una "spesa" di 1 o più euro che vengono tenuti dal precedente gestore per coprire le spese della pratica..
in più dovrebbe esserci una clausola che sotto una determinata cifra blocca il trasferimento del credito..
insomma fanno di tutto per non fartelo trasferire..
conveniva spenderli i 5 euro, anche buttandoli piuttosto che lasciarli a loro..

[sampei.nihira]

Originariamente inviato da 6duca5

il problema è che il trasferimento del credito è valido solo per il credito ricaricato con le ricariche, e non con il credito bonus..
e poi il trasferimento richede una "spesa" di 1 o più euro che vengono tenuti dal precedente gestore per coprire le spese della pratica..
in più dovrebbe esserci una clausola che sotto una determinata cifra blocca il trasferimento del credito..
insomma fanno di tutto per non fartelo trasferire..
conveniva spenderli i 5 euro, anche buttandoli piuttosto che lasciarli a loro..

Nelle 2 sim il credito era interamente da ricarica nessun bonus.
Wind è un gestore abbastanza economico prende solo 1 euro, altri anche poco, ma di più.

Esatto conveniva spenderli,perchè per 5 euro non è possibile se nel malagurato caso che "non si arrivi a nulla" accedere alla procedura regolare di richiesta rimborso che implica prima una raccomandata (che costa quasi come il credito richiesto) e poi se non rispondono rivolgersi al CORECOM regionale (che nel mio caso dista circa 160 km da dove abito e quindi......

Però gli addetti dei nuovi gestori non ti dicono nulla di tutto ciò......è per questo che ho aperto questo 3D......almeno altri utenti faranno i loro dovuti conti prima di accedere ad una portabilità mobile.

[sampei.nihira]

Allora ho scoperto l'arcano.

Non si tratta solo di bonus inteso come bonus separato dal traffico disponibile nella sim,ma di eventuali promozioni elargite da Wind a titolo gratuito (notate bene) oltretutto negli ultimi 12 mesi (quindi non ti ricordi mica cosa ti hanno dato in omaggio ad esempio ad aprile 2010).

Ebbene se passi ad altro gestore ciò che ti era stato offerto gratuitamente poi ti viene conteggiato !!!!

Che meccanismo contorto !!!

Non sò se per altri gestori telefonici oltre Wind sia la stessa cosa,quindi ergo,

quando passate ad altro operatore telefonico,anche se c'è una legge per il trasferimento del credito residuo,è sempre meglio consumare tutto il credito che avete nella sim !!