Assistenza per notebook russo

[Ibanez81]

Ciao a tutti,

spero di postare nella sezione più appropriata.
Dopo n-mila tentativi di formattare un portatile Toshiba della famiglia Satellite (con Win-Vista) senza successo (formattazione riuscita solo con una live di Ubuntu, ma tentativi di reinstallazione di windows non riusciti...è come se 'sto PC non desse il permesso di farlo), vorrei tentare la strada di un centro assistenza.

La garanzia è finita e quindi non importa dove lo porto, ma c'è un inghippo.
Il laptop è di una mia amica non italiana che vive qui a Roma ed in particolare Russa, di conseguenza anche il PC ha tastiera russa e si desidererebbe che il PC tornasse a funzionare con l'interfaccia cirillica (la mia amica conosce l'italiano ma ha bisogno che il PC rimanga in russo per poter più agevolmente comunicare con i suoi conoscenti nel suo paese).
Secondo voi, a Roma (dove vivo) è possibile che prestino assistenza per un notebook e riescano a farlo tornare in vita mantenendo l'interfaccia cirillica originale?

Ringrazio chi saprà/potrà rispondermi.