O Fastweb 6MBs o Tiscali 20Mbs, possibile?

[paskar]

Ciao a tutti,
ho da 3 anni una linea Adsl Fastweb e, se vado a vedere sul loro sito, il mio indirizzo risulta coperto per la 20Mbs.
In realtà al momento della mia attivazione è stata settata a 6Mbs e in effetti ogni volta che faccio il test i risultati sono più o meno questi:
http://www.speedtest.net/result/1143701809.png
Anche sul sito di Tiscali (ma anche di Infostrada) il mio indirizzo sarebbe coperto per quella da 20, ma non vorrei che una volta passato da loro mi si ripresentino gli stessi identici problemi.
Gli operatori di Tiscali mi "garantiscono" valori minimi di 15, mentre quelli di Fastweb mi ribadiscono che anche con altri operatori non supererei i 6. Insomma ognuno tira l'acqua al proprio mulino.
Come faccio ad avere la garanzia che con Tiscali avrei la 20 o no? Di certo so solo che la mia linea è ULL.
Grazie a chi mi aiuterà.

[paskar]

Sei sicuro che chi ha attivato un contratto per una da 6Mbs non possa in seguito subire l'upgrade verso quella da 20 mantenendo lo stesso contratto?
Beh dell'ULL della mia linea me l'ha detto l'operatore Tiscali, ma anche quello Infostrada...

[skinneriano]

Originariamente inviato da paskar

Sei sicuro che chi ha attivato un contratto per una da 6Mbs non possa in seguito subire l'upgrade verso quella da 20 mantenendo lo stesso contratto?
Beh dell'ULL della mia linea me l'ha detto l'operatore Tiscali, ma anche quello Infostrada...

controlla sul sito tiscali se ti permette di arrivare il tutto incluso a 20 mega, se si vuol dire che sei coperto in ull

[skinneriano]

Originariamente inviato da dizi01

@paskar Si, almeno leggendo per i vari forum tutti dicono così, fastweb non applica le politiche di telecom (che ti avrebbe aggiornato la linea senza problemi).

@skinneriano Non è detto, esiste anche il ws a 20 mega.

Tiscali non offre la 20 mega in wholesale ma solo la 7

[paskar]

Ho richiamato di nuovo Fastweb e un'operatrice mi ha detto, al contrario delle altre che parlavano di problemi di linea, che posso avere la 20 visto che la mia zona è coperta, ma dovrei chiudere il mio presente contratto e aprirne uno nuovo...

[paskar]

No, il numero so che si può mantenere ora, anche se è nativo Fastweb, tramite il codice di migrazione Fastweb.

[paskar]

Migrare verso lo stesso operatore? La migrazione sarebbe da Fastweb a Tiscali...

[paskar]

In realtà non hai capito proprio male: l'ideale per me sarebbe l'upgrade da 6 a 20 da parte di Fastweb, ma mi hanno detto che non è possibile, che dovrei disdire l'attuale contratto da 6 Mega e riattivarne uno nuovo da 20 Mega... Assurdo!!! Ma è veramente così? O c'è un modo per avere l'upgrade?

[paskar]

Ma quindi non c'è un modo per richiedere l'upgrade ai valori dei nuovi clienti?

[paskar]

Scusate, ho fatto settimane fa richiesta di passaggio da Fastweb (che mi offre la 6 Mega) a Tiscali (che mi promette la 20).
Mi ha chiamato ora Fastweb per dirmi che il mio è un problema di doppino, che se passassi quindi a Tiscali non avrei in ogni caso la 20. E che il doppino può essere cambiato solo dalla Telecom, ma visti i costi la Telecom lo farebbe solo per i propri clienti, non per quelli Tiscali.
A voi risulta questa cosa?
Fastweb, oltre ad ammonirmi sulla storia del doppino, mi ha offerto uno sconto di 50 euro (compresa iva) sulla prossima bolletta, in caso decidessi di restare con loro.
Cosa dovrei fare ora? E' vera sta storia del doppino?

[paskar]

Ho chiamato Tiscali e mi hanno detto che Fastweb mi ha detto una fesseria, che Tiscali fa cambiare sempre i doppini una volta attivato il servizio con loro.
Insomma, 2 versioni diverse, ognuno tira l'acqua al proprio mulino.
Ma chi dice la verità?

[paskar]

Come fai a capire dal mio speedtest che il problema non è "chiaramente" del doppino?

[paskar]

Ho anche verificato su http://www.kqi.it/interna.asp?ln=3&sez=129&info=701 la distanza e mi dà 763 metri dalla centrale.
Poi mi dice:

ADSL fino a 20M (tecnologia ADSL2)
Servizio disponibile
ADSL fino a 7M (tecnologia ADSL1)
Servizio disponibile
ADSL 640Kb/s su mini dlsam (disponibile su aree "digital divide")
Servizio disponibile

SHDSL 1M (ATM)
Servizio disponibile
SHDSL 1,6M (ATM)
Servizio disponibile
SHDSL 2M (ATM o FrameRelay)
Servizio disponibile
SHDSL 4M (2 doppini in "bonding" - ATM)
SHDSL 4M (ATM IMA)
Servizio disponibile
SHDSL 6M (ATM IMA)
Servizio disponibile
SHDSL 8M (ATM IMA)
Servizio disponibile

Ma quindi passando a Tiscali loro darebbero mandato alla Telecom (che li possiede ed affitta) di cambiarmi i doppini? E lo farebbero di sicuro?
E già il mio speedtest fa capire che potrei avere i 14-15 (minimo) effettivi promessi da Tiscali?

[paskar]

Ok, verificherò con un altro modem.
La cosa strana è che ho verificato la copertura sia sul sito di Fastweb sia su quello Tiscali, e per entrambi risulta disponibile la 20.
Eppure sono ancora a 6, che era il valore disponibile nella mia zona 3 anni fa, e Fastweb mi nega l'upgrade per la storia del doppino. Boh.

[paskar]

Veramente 1000 grazie dizi01, mi hai chiarito molte cose!
Per curiosità, sei uno che semplicemente se ne intende o che lavora nel settore?