digital audio player hy-820,non funziona

[palmieri]

Questo player premendo il tasto di accensione compare la scritta che non riesce a inizializzare il disco interno di 5gb dopo di che si spegne,provando con l'apposito programma a formattare il disco mi esce un messaggio di errore dicendo che non esiste nessun disco interno,anche provando a resettare il tutto il ciclo si ripete, posso fare qualcosa per risolvere il problema? grazie.