Ri-cablaggio fastweb per trasloco

[cizzu77]

Buongiorno a tutti,
Ho un problema di questo tipo:
Sto traslocando dall'appartamento nel quale vivo, in quello immediatamente sopra nello stesso condominio.
Ho un collegamento in fibra con Fastweb.
Ho chiamato fastweb varie volte ma sembra che non ci sia nulla da fare, ossia non vogliono uscire per spostarmi la linea. Mi hanno detto di rivolgermi ad un elettricista.
Quello che volevo chiedere è se sapete se dalla centralina fastweb che c'è in cantina,(sempre che ci si possa accedere, non me l'han detto) solitamente viene tirato su in casa un cavo in fibra o un normale cat. 5e?
Perché se devo ritirare un nuovo cavo in fibra ho bisogno di un tecnico specializzato che sappia terminare e collegare alla bussola e il costo diventa importante abbastanza da farmi pensare alla disdetta.
Con un cavo ethernet me la sbrigo con poco.
Grazie mille in anticipo

[Gianfry24]

Se hai Fastweb fibra in casa arriva direttamente la fibra ottica.