problema cursore mouse abbastanza obsoleto

[salvofogliani]

Salve ragazzi sono nuovo, la mia ragazza ha un problema piuttosto grave sul suo portartile nuovissimo, un problema alquanto strano direi; di tanto in tanto durante l'utilizzo del pc il cursore del mouse si blocca, costringendo tramite tastiera al riavvio del pc, e tutto si risolve ; tutto ciò va capitando di tanto in tanto, non si bloccano finestre o quant'altro solo il cursore, il pc è nuovissimo , quindi ciò mi sembra ancora più strano, cosa può essere secondo voi?inoltre il programma del mouse interno del portatile si chiama dispositivo di puntamento synaptics e non sembra ci sia nulla di anomalo nella gestione dello stesso,infine collegando un mouse usb il puntatore non si blocca mai. Vi ringrazio anticipatamente.

[threedesign]

hai provato ad aggiornare i driver?