Aiuto Batteria! Acer ASPIRE 4810TG-734G64MN Olympics

[Albertogdr]

Posseggo un Acer ASPIRE 4810TG-734G64MN Olympics Edition da circa 4 mesi.
Girando su internet ho sempre visto che questo computer era ben quotato per la durata batteria, che in uso minimo poteva raggiungere anche 8-9 ore di utilizzo.

Il mio portatile con un uso medio ha sempre avuto una durata di circa 4 ore. Con tutti i processi sotto controllo, consumo settato al minimo (schermo e prestazioni), senza nessun programma attivo (eccetto per antivirus&firewall), quando il pc si stabilisce dopo qualche minuto dopo l'accenzione, BatteryBar mi dice che potrei arrivare a 5.30 ore (con 6.000 mW di Tasso di scaricamento), ma basta anche che muovo eccessivamente il mouse, il tasso sale di 2.000.

Quando ho installato batterybar mi ha detto che avevo una percentuale di usura del 4.7%, ora sono arrivato al 6,6% di 62.640mWh.

Che conviene fare? C'è la possibilità di farsi cambiare la batteria visto che il computer è ancora in garanzia? Oppure è normale che non ho mai visto 6-7 ore di durata della batteria?
So che l'assistenza acer non è delle migliori..

Help

[Albertogdr]

Originariamente inviato da dataghoul

lo sai perchè hai avuto delle esperienze significative a riguardo, oppure perchè te l'ha detto un tuo cuggino, che è un "compiuter profescional"?

non ho avuto esperienze personali al riguardo, un paio di miei conoscenti hanno avuto dei problemi con il sistema di assistenza acer.. anche per questo chiedo consiglio qua, ma non capisco questo tuo modo di virgolettare quelle parole. E' una presa per il .... verso di me o cosa? :/
spero tanto che non sia dovuto ad una tua insofferenza verso coloro che fanno errori di grammatica o hanno modi di atteggiarsi a te non graditi (se ti ho dato fastidio in qualche modo, mi dispiace)

[madd90]

l'usura della batteria è normale(almeno sugli acer)...
su quello che usavo io, un aspire 5738zg dopo un anno la batteria si è usurata totalmente (ora dura circa 10 min!!)...devi solo cambiarla!

[dave4mame]

avendo contattato un paio di volte l'assistenza acer, posso confermare che il primo livello è, per usare un eufemismo "di dubbia qualità".

preferisco non riportare la risposta che mi è stata data alla domanda "su che parametri va ad agire il tasto powersmart"....

[Albertogdr]

l'ho comprato 3-4 mesi fa questo computer, potrei farmi cambiare la batteria?
la garanzia include pure la batteria?
o dovrei comprarne una nuova spendendoci soldi?

[bicoccaboy]

mandalo in assistenza e te la passano in garanzia se è tra le batterie con problemi.. in quella serie ci sono delle batterie che hanno problemi, quindi tu penso sei tra quelli....
io ho con l'assistenza acer non ho mai avuto problemi... i problemi ci sono col call center.. ma sono sottopagati e spesso incapaci.. tipo vodafone ecc...

[Albertogdr]

Originariamente inviato da bicoccaboy

mandalo in assistenza e te la passano in garanzia se è tra le batterie con problemi.. in quella serie ci sono delle batterie che hanno problemi, quindi tu penso sei tra quelli....
io ho con l'assistenza acer non ho mai avuto problemi... i problemi ci sono col call center.. ma sono sottopagati e spesso incapaci.. tipo vodafone ecc...

grazie per la risposta.
mi sai dire qual'è la migliore via per entrare in contatto con il centro assistenza acer? l'unica via è chiamare a pagamento l'assistenza acer?
da quanto ho capito la procedura tramite il web è parecchio complicata!