BSOD MSI GX740

[guicar0]

RISOLTO: disinstallate ZoneAlarm se avete un problema simile al mio.

Buondì
Non essendoci topic ufficiale (spostate pure se ho visto male) apro una discussione qui.
Vi riassumo il mio problema: 1-2 volte al giorno il mio portatile (MSI GX740, questa la scheda tecnica:

CPU
Modello Intel Core i5 450M con frequenza di 2.4GHz (2.66GHz in Turbo Mode)
Sistema Op.
Windows 7 Home Premium
Chipset
Modello Intel HM55
Memoria
n° Banchi 2
Capacità 4GB
Tipologia SoDDR3 1066Mhz
Storage
HDD 500 Gbyte SATA 7200 RPM
Masterizzatore DVD Dual Layer Supermulti
Display
Standard 17" LCD TFT con standard WSXGA+, risoluzione sino a 1680x1050 pixels, 16:10
Tecnologia supporto al 3D
SVGA
Modello ATI Mobility Radeon HD 5870
Memoria 1GB GDDR5
Connettivita
Modem 56K
Lan Gigabit Ethernet 10/100/1000Mbps
Wi-Fi 802.11a/g/n
Bluetooth Bluetooth 2.0+EDR
Audio
Modello audio ad alta definizione
Casse integrate Quadro (4+1) HiFi con Subwoofer
Accessori
Card Reader Presente con supporti: SD/MMC/MS/XD
Webcam 2.0 Megapixel
I/O
USB 2.0 3
Audio 2 (cuffie, microfono)
E-Sata 1 Combo USB 2.0 / eSATA-300
VGA 1
HDMI 1
Batteria
Modello 9 celle
Generale
Colore Nero e rosso
Dimensioni 395 x 278 x 33~39.5 mm
Peso Netto 3,2 Kg (senza batteria)

si riavvia da solo, dopo avermi mostrato la famigerata schermata blu. Non ho la minima idea di dove mettere le mani per capire il problema.
La schermata blu parte così, senza apparente motivo. Non avvio nessun programma in particolare, né il processore o qualche altro componente è sotto sforzo mentre lo fa. Avviene a intervalli regolare, potrei stare ore senza problemi e potrebbe invece capitarmi a neanche mezzora dall'avvio del pc.
Insomma... suggerimenti? Cose da controllare?

Aggiungo la schermata d'errore al riavvio:

------------------
Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: c4
BCP1: 0000000000000091
BCP2: 0000000000000002
BCP3: FFFFF800037FEC40
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\110610-17487-01.dmp
C:\Users\Guido\AppData\Local\Temp\WER-56238-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\windows\system32\it-IT\erofflps.txt
-------------

WhoCrashed invece mi dice questo:

-------------
On Tue 11/9/2010 10:48:08 AM your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF8000363AEC0)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Dump file: C:\windows\Minidump\110910-21886-01.dmp
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.
--------------

(tra un crash e l'altro cambiano giusto i bugcheck code, il resto rimane invariato)

Non so proprio dove mettere le mani... ogni più piccolo aiuto sarà benvenuto
Grazie in anticipo!

[חוה]

parrebbe memoria

Bug check 0x7F usually occurs after the installation of faulty or mismatched hardware (especially memory) or in the event that installed hardware fails.

http://www.osronline.com/ddkx/ddtools/bccodes_0ug7.htm

[guicar0]

Ma è possibile che la memoria si sia fallata dopo due mesi di funzionamento pressoché perfetto?

Leggendo qua e là comunque ho letto che potrebbe essere zonealarm.
L'ho disinstallato e ora non sembra crashare più (è passata solo mezza giornata quindi non ne sono sicuro), ma è comparso un altro problema: se lascio il computer acceso per un po' (un paio d'ore) mentre esco, al mio ritorno apro lo schermo e mi trovo tutto bloccato sul desktop. Il mouse si muove per un paio di scatti, poi più niente. A quel punto mi tocca riavviare tenendo premuto il pulsantino d'accensione. Che significa?

[חוה]

intatno prova a testare ben ben la ram per accertarti che vada bene

quando lo lasci acceso e vai via, lo lasci ' fermo' o con qualche sw attivo?

[guicar0]

Ci lascio mIRC acceso.
Come faccio a testare la ram?

[חוה]

ce ne sono a palate di sw

scegline uno con google e fai i test, vedi un po' che succede

considera che facendo il test senza caricare il so i risultati non saranno influenzati dai sw presenti nel pc

[guicar0]

Ok dunque, ho usato il memtest86 lanciandolo da dos (con la chiavetta usb subito dopo l'avvio) e non mi ha dato nessun errore. Devo provarne altri o posso fidarmi? Eventualmente cosa posso tentare ora?

[חוה]

per crupolo provala con qualche altro programma, la ram

l'hd è mica western digital? ho letto che dà problemi di freeze risolvibili con quiethdd

[guicar0]

Il disco fisso è un SEAGATE Momentus 7200.4 ST9500420AS
Mi sai consigliare un altro programma affidabile per la ram?

[חוה]

io uso il programma compreso con la live di linuxmint
è una opzione all'avvio prima di installare

[guicar0]

Ook, oggi è acceso da stamattina e non ha dato nessun problema... Non vorrei già cantare vittoria, ma insomma... FORSE era davvero ZoneAlarm. Ti tengo informato Grazie per l'aiuto e la disponibilità finora!

[guicar0]

Direi che è andata Grazie ancora חוה. Per chi avesse un problema simile al mio: partite disinstallando ZoneAlarm e vedete come va.
Potete chiudere