Non riesco a rimuovere virus

[Bulldozer28]

ciao a tutti
ho un portatile di un amico...ero infetto da un falso antivirus "my security shield"...l'ho rimosso con malware bytes e con hijackthis ho fatto una scansione postato sul sito di hijack e rimosso le voci sospette...ora il pc è libero da questo falso antivirus ma c'è ancora qualcosa che non va...
mi rimane bloccato avira antivir...l'ho disinstallato e reinstallato, me lo installa correttamente ma al riavvio non mi compare l'icona classica dell'ombrello che mi indica che avira è in funzione. infatti nei processi non c'è e se apro io manualmente l'antivirus mi da errore "operazione annullata. sul computer sono attivare delle restrizioni. contattare l'amministratore del sistema." ovviamente l'utente è amministratore.
grazie
ciao
B.

[Chill-Out]

Originariamente inviato da Bulldozer28

ciao a tutti
ho un portatile di un amico...ero infetto da un falso antivirus "my security shield"...l'ho rimosso con malware bytes e con hijackthis ho fatto una scansione postato sul sito di hijack e rimosso le voci sospette...ora il pc è libero da questo falso antivirus ma c'è ancora qualcosa che non va...
mi rimane bloccato avira antivir...l'ho disinstallato e reinstallato, me lo installa correttamente ma al riavvio non mi compare l'icona classica dell'ombrello che mi indica che avira è in funzione. infatti nei processi non c'è e se apro io manualmente l'antivirus mi da errore "operazione annullata. sul computer sono attivare delle restrizioni. contattare l'amministratore del sistema." ovviamente l'utente è amministratore.
grazie
ciao
B.

Ciao, scarica questo file http://support.kaspersky.com/downloa...tdsskiller.zip scompatta l'archivio ed esegui TDSSKiller.exe

successivamente segui questa Guida http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1789446