errore irreversibile del sistema

[bard92]

Salve a tutti. Premetto che capisco poco e niente di pc, quindi vi prego di essere semplici nell'eventuale spiegazione. Comunque, il problema è che al riavvio di windows mi appare una schermata blu con il messaggio " stop: C000021a [errore irreversibile del sistema] Processo con sistema Windows Logan Process terminato in modo inatteso con stato 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000). Il sistema è stato chiuso. "
Siccome la schermata appare prima del riavvio completo del sistema, non riesco nemmeno ad arrivare al desktop.. qualcuno mi può aiutare?? da cosa può essere causato il problema? AVG ieri mi aveva segnalato un trojan ma era riuscito ad eliminarlo.. può essere qualcosa che ho scaricato? e soprattutto, è possibile fare qualcosa senza riformattare e perderci tutto?

[tallines]

Originariamente inviato da bard92

AVG ieri mi aveva segnalato un trojan ma era riuscito ad eliminarlo.. può essere qualcosa che ho scaricato? e soprattutto, è possibile fare qualcosa senza riformattare e perderci tutto?

Riesci a entrare in modalita provvisoria ?

All'avvio premi più volte, piano, il tasto F8, quando ti appare la schermata a più scelte, scegli Modalità provvisoria .


Se riesci ad accedervi disattiva Ripristino configurazione di

sistema(Risorse del computer/tasto dx mouse/Propietà = Ripristino

config di sitema, metti il segno di spunta verde sulla casella bianca che

appare) e lancia il tuo antivirus (che antivirus hai ? ) e l'antispyware che

hai .


Hai il cd originale del Sistema Operativo, ossia di windows ?

Hai Windows Xp Pro o Home come sistema operativo ?

Portatile o computer classico (dicasi desktop ) ?

[bard92]

ho provato come mi hai detto ad avviare la modalità provvisoria, ma niente da fare, a un certo punto si riavvia da solo e ritorniamo al putno di prima....
il cd credo di averlo da qualche parte xD
sistema operativo Xp pro
fisso

[tallines]

Originariamente inviato da bard92

ho provato come mi hai detto ad avviare la modalità provvisoria, ma niente da fare, a un certo punto si riavvia da solo e ritorniamo al putno di prima....
il cd credo di averlo da qualche parte xD
sistema operativo Xp pro
fisso

Mi sa che l'unica alternativa è ripristinare il SO, senza formattare ovviamente.

Vedi di trovare il cd o al limite tel o puoi far prestare con lo stesso service pack che hai installato : sp2 con sp2 o se hai il sp3 il cd deve avere il sp3.

Senza cd è leggermente più dura rimettere a posto il sistema operativo .

Riesci ad accedere al Bios premendo F2 all'avvio dl pc ?

Dovresti riuscirci, poi per uscire basta che premi ESC .

Se vuoi ti posto la procedura per ripristinare il SO.

Starai circa 20 - 25 minuti

[live_killers]

Originariamente inviato da tallines

Mi sa che l'unica alternativa è ripristinare il SO, senza formattare ovviamente.

Vedi di trovare il cd o al limite tel o puoi far prestare con lo stesso service pack che hai installato : sp2 con sp2 o se hai il sp3 il cd deve avere il sp3.

Senza cd è leggermente più dura rimettere a posto il sistema operativo .

Riesci ad accedere al Bios premendo F2 all'avvio dl pc ?

Dovresti riuscirci, poi per uscire basta che premi ESC .

Se vuoi ti posto la procedura per ripristinare il SO.

Starai circa 20 - 25 minuti

quoto tallines... anche secondo me dovresti innanzitutto tentare col ripristino del s.o...

poi se per caso anche così non dovessi risolvere prova a leggere quì...

http://healyourchurchwebsite.com/200...-with-knoppix/

è spiegato tutto in inglese...se non lo mastichi bene ti farò un breve riassunto...

ribadisco.. tieni questa soluzione come "ultima spiaggia"...
prova prima il classico ripristino di windows (se trovi il cd) e se anche così non dovessi risolvere allora potrebbe valere la pena tentare con la procedura descritta nell'articolo che ho trovato!!!

in bocca al lupo!!!