Ancora schermate blu...cosa c'e???

[hardware69]

Salve a tutti,in un post precedente avevo parlato di alcune schermate blu con windows 7 che sembravano essere risolte con i CD di ripristino...e invece no!! il problema e ricominciato,questo e quello che succede:
Avvio il pc,arrivo all OS,mi comincia a dire che la maggiorparte dei programmi hanno smesso di funzionare (compreso esplora risorse ) finche si blocca oppure quasi sempre schermata blu,anzi,questo e un caso fortunato,perche in genere la schermata blu appare,prima,tipo all utenticazione di windows,oggi si e superato..al logo di windows vista !!!
Ho provato a ripristinare con i CD ma niente,ho provato ad inserire il cd di xp originale che possiedo...CRASH!,ho provato ad inserire il cd di windows 7 che avevo..Schermata blu!! (neanche installato,schermata blu quando dopo aver inserito il cd ti da il logo di windows7 e poi comincia l installazione).
Ma c'e una particolarieta:
Quando mi ha cominciato a dire che i programmi hanno smesso di funzionare ho fatto "cerca soluzione" e l ha trovata e dice che e la ram che non riesce ad elaborare (non ne sono sicuro perche era in inglese ma The probably caused is the random access memory (RAM) sia comprensibile),allora pensando sia la ram ho provato il test dall utility del bios hp (premendo F10 ALL Avvio di un pc hp ti si apre un menu dal quale puoieffettuare un test delle ram e dell HDD) ma il risultato e....tutto a norma!!
io non so onestamente cosa fare,ho provato ad aprirlo in modalita provvisoria ma crasha quando carica il file (ieri crashava,prima li caricava tutti pero schermata blu ugualmente) io mi affido a voi che mi avete sempre aiutato,non so cosa fare anche perche neanche riesco ad accedere all OS percio chiedo a voi cosa fare.

P.S. Potrebbe essersi danneggiata la RAM a forza di macchine virtuali?o comunque non le rileva piu bene o la meta di cio che dovrebbe? (nonostante io prima che succeddese il disastro la macchina virtuale l avevo eliminata)

[x5494]

in base alle mie brutte esperienze, potrebbe essere un modulo di ram difettoso, dovresti fare delle prove se hai piu moduli, e usare un modulo alla volta per capire chi è il colpevole.
Ma non sempre è colpa della ram, l'ultima volta ho avuto un grosso problema simile dove nessuno ha mai saputo aiutarmi, neanche qua sul forum. E poi ho scoperto che era l'alimentatore difettoso che mandava in tilt il computer ogni tanto.

[hardware69]

Il pc e in garanzia infatti penso che lo mandero lunedi in garanzia (sempre se trovo lo scontrino )pero volevo sapere se voi sapevate risolvere..

Ah..dimenticavo una coasa che puo essere importante..ecco l errore di una schermata blu (una delle tante perche erano diversi) che mi sono scritto:


Memory Management

STOP: 0X0000001A (OXOOO41790,0XC080205C,0X0000FFFF,0X00000000)

[Eress]

Scusa ma noi ricordo bene il problema precedente a quale causa risaliva, se puoi rinfrescarci la memoria...
Poi servirebbe il file dmp

[hardware69]

Scusate,macomeho gia detto non riescoad entrare all OS neanche in mod. provvisoria,di conseguenza non posso postare nessun file .dmp

pero se cerchi nei miei post precedenti dovresti trovare qualcosa,anche se (a detta di blue screen wiever) ricordo che i file a causare problemi erano hal.dll,win32k.sys e nkrknle (qualcosa del genere xD),spero di non sbagliare ma se non erro i file erano proprio questi (e dovrei aver analizzato con blue screen wiever queste cose alcuni giorni fa..per pochi minuti fino a quando ci fu la schermata blu).

[Eress]

Ah ok, è difficile stabilire una causa precisa con quel tipo di errori, spesso ci sono dietro problemi HW...

[hardware69]

Vi prego risp..comunque ho delle novita:

Ho scritto nel sito micorosft il codice della nuova schermata blu (ho scritto le inziziali del codice quindi potrebbe non essere tutto giusto ma gli ho dato un occhiatina veloce perche si e riavviato nella BSOD ma mi smebrava quello) e dice che il codice riguarda la RAM dannegiata anche se mi rimangono ancora dei dubbi perche mi sembra strano che sia memtest che il software hp non rilevano errori nella RAM percio a me sembra strano...qualche risposta ?

Ancora non riesco ad accedere all OS,anziadesso la BSOD capita agli aggiornamenti,perche windows update mi ha installato automaticamente degli aggiornamenti e adesso quando riavvio mi compare "configurazione aggiornamenti" non spegnere il computer e li BSOD!!

Comunque ho trovato le vecchie analisi della BSOD..eccole:

Blue screen wiev:

Minidump 1
==================================================
Dump File : 070510-45614-01.dmp
Crash Time : 05/07/2010 00:25:10
Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code : 0x00000050
Parameter 1 : 0xf5b4d0b0
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x82798fa5
Parameter 4 : 0x00000002
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+85903
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16539 (win7_gdr.100226-1909)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\070510-45614-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
==================================================

Minidump 2

==================================================
Dump File : 070510-57969-01.dmp
Crash Time : 05/07/2010 10:14:30
Bug Check String : NTFS_FILE_SYSTEM
Bug Check Code : 0x00000024
Parameter 1 : 0x001904fb
Parameter 2 : 0x8d703a00
Parameter 3 : 0x8d7035e0
Parameter 4 : 0x833a5ec6
Caused By Driver : tcpip.sys
Caused By Address : tcpip.sys+e9f88
File Description : Driver TCP/IP
Product Name : Sistema operativo Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\070510-57969-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
==================================================

Minidump 3

==================================================
Dump File : 070510-44819-01.dmp
Crash Time : 05/07/2010 10:42:03
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 0xc03781f0
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x82cb55c1
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+4682b
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16539 (win7_gdr.100226-1909)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\070510-44819-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
==================================================

Windbg:

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\070510-44819-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: C:\Users\Marco\Desktop\Simboli
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16539.x86fre.win7_gdr.100226-1909
Machine Name:
Kernel base = 0x82c43000 PsLoadedModuleList = 0x82d8b810
Debug session time: Mon Jul 5 10:23:37.593 2010 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 0:10:08.403
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.............................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..........
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck A, {c03781f0, 0, 0, 82cb55c1}

Probably caused by : memory_corruption ( nt!MiAgeWorkingSet+175 )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: c03781f0, memory referenced
Arg2: 00000000, IRQL
Arg3: 00000000, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: 82cb55c1, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from 82dab718
Unable to read MiSystemVaType memory at 82d8b160
c03781f0

CURRENT_IRQL: 0

FAULTING_IP:
nt!MiAgeWorkingSet+175
82cb55c1 8b0f mov ecx,dword ptr [edi]

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0xA

PROCESS_NAME: System

TRAP_FRAME: 8d74ba2c -- (.trap 0xffffffff8d74ba2c)
ErrCode = 00000000
eax=00005cc2 ebx=8bc18010 ecx=8bc00d08 edx=82d774c0 esi=00000006 edi=c03781f0
eip=82cb55c1 esp=8d74baa0 ebp=8d74bc10 iopl=0 nv up ei ng nz na pe cy
cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010287
nt!MiAgeWorkingSet+0x175:
82cb55c1 8b0f mov ecx,dword ptr [edi] ds:0023:c03781f0=????????
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 82cb55c1 to 82c8982b

STACK_TEXT:
8d74ba2c 82cb55c1 badb0d00 82d774c0 a3f11010 nt!KiTrap0E+0x2cf
8d74bc10 82cb661b 82d774c0 00000001 00000001 nt!MiAgeWorkingSet+0x175
8d74bc5c 82cb62e0 00000002 00000001 00000000 nt!MiProcessWorkingSets+0x25b
8d74bc88 82ccc21f 00000000 857ebd48 00000000 nt!MmWorkingSetManager+0xa4
8d74bd50 82e516bb 00000000 a933e5a3 00000000 nt!KeBalanceSetManager+0x1af
8d74bd90 82d030f9 82ccc070 00000000 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x9e
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x19


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
nt!MiAgeWorkingSet+175
82cb55c1 8b0f mov ecx,dword ptr [edi]

SYMBOL_STACK_INDEX: 1

SYMBOL_NAME: nt!MiAgeWorkingSet+175

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4b88cacf

IMAGE_NAME: memory_corruption

FAILURE_BUCKET_ID: 0xA_nt!MiAgeWorkingSet+175

BUCKET_ID: 0xA_nt!MiAgeWorkingSet+175

Followup: MachineOwner

Ricordo pero che questi erano con windows 7,quelli con windows vista non li ho,ho dovuto usare il cd di ripristino perche altrrimenti non era valida la garanzia. (a detta HP)

[Eress]

Non so quanti slot di ram hai sul pc, ma se vuoi toglierti il dubbio sulla ram e ne hai più di uno, prova a toglierne uno per vedere come va

[hardware69]

ho paura a farlo per evitare di perdere la garanzia...lunedi lo porto in assistenza...anche perche con tutte le volte che l ho spento dal tasto e con tutte le BSOD fra poconeanche si accende piu..percio meglio nontoccarlo.

P.S. Una curiosita,ma se io mando il computer all assistenza,non posso piu usare la garanzia??oppure se mi si rovina ancora (sempre entro i due anni e chiaro) posso ancora portarlo finche non finiscono i due anni??

[Eress]

Puoi mandarlo quante volte vuoi entro i due anni di garanzia, però alla terza volta puoi chiedere e ottenere, in via teorica però la sostituzione del pc con un altro nuovo.
Non so che marca di pc hai ma spero per te non sia un acer perchè la loro assistenza è semplicemente penosa spesso irritante e alla fine rischi di non concludere nulla.
tanto per dirtene una , ma solo una eh, una volta ho mandato un pc da loro e dopo tre mesi me lo hanno rimandato rotto come prima e con due hd diversi con su XP, mentre io avevo Vista, perchè dicevano che quelli originali li avevano persi

[egounix]

ma non avevi provato un altro sistema operativo, se ben ricordo?

vedi se sei stabile con una distro linux o xp, oppure vista

[Coccotto66]

Originariamente inviato da hardware69

ho paura a farlo per evitare di perdere la garanzia...lunedi lo porto in assistenza...anche perche con tutte le volte che l ho spento dal tasto e con tutte le BSOD fra poconeanche si accende piu..percio meglio nontoccarlo.

P.S. Una curiosita,ma se io mando il computer all assistenza,non posso piu usare la garanzia??oppure se mi si rovina ancora (sempre entro i due anni e chiaro) posso ancora portarlo finche non finiscono i due anni??

Se i moduli RAM non hanno qualche etichetta che si strappa se li togli, puoi benissimo rimuoverli senza perdere la garanzia.
Comunque credo che l'origine dei tuoi guai sia HW, HD o RAM.
Se è in garanzia, non aspettare oltre...!
AUGURI!

[hardware69]

Mi sento fortunato nel dire che ho un HP,anche perche prima di comprarmelo avevo letto proprio di non prendere Acer per l assistenza penosa...

Per eugonix:
Avevo win 7 (non Oem),poi ho rimesso win vista (OEM) e ho provato anche win xp,tutti con risultati negativi.

[egounix]

Originariamente inviato da hardware69

Mi sento fortunato nel dire che ho un HP,anche perche prima di comprarmelo avevo letto proprio di non prendere Acer per l assistenza penosa...

Per eugonix:
Avevo win 7 (non Oem),poi ho rimesso win vista (OEM) e ho provato anche win xp,tutti con risultati negativi.

assistenza

[hardware69]

Infatti..lunedi vediamo cosa succede..parole del tecnico:

Non si preoccupi che verra a ritirare il pc un corriere a casa e le verra rimandato il pc in 5 giorni..e la prima volta che portoun prodotto all assistenza...vediamo cosa ne viene fuori (anche se di HP mi fido..non mi ha mai dato delusioni)

[Eress]

Direi che a questo punto fai bene a mandarlo in assistenza, spero solo che sia migliore e di molto di quella acer