PROBLEMI CON SW MS OFFICE DOPO CRASH SISTEMA

[genodave]

ciao a tuti,

dopo un crash del sistema ho fatto il ripristino, ma non riesco piu' ad aprire programmi come Word, Excel, IE, OE.
Ho provato a reinstallare il pacchetto, ma nulla....
Qualche idea?

[AMIGASYSTEM]

Originariamente inviato da genodave

ciao a tuti,

dopo un crash del sistema ho fatto il ripristino, ma non riesco piu' ad aprire programmi come Word, Excel, IE, OE.
Ho provato a reinstallare il pacchetto, ma nulla....
Qualche idea?

Non ho capito bene che tipo di ripristino hai fatto,se hai fatto un ripristino di sistema,ed hai ripristinato un sistema precedente alla data di installazione di office,è normale che non funzioni,in questo caso devi ripristinare una data successiva all'installazione di office.

[tallines]

Ciao genodave.

In effetti non si capisce se hai fatto il ripristino del SO usando un punto di ripristino o se hai fatto il ripristino dei file del SO caricando il cd dal Bios.

Bisognerebbe capire a cosa è dovuto il crash. Quando è successo eri on line, stavi lavorando scollegato o cosa ?

Magari avendo un punto di ripristino attivo ed efficente con office integro non sarebbe male.

Office come l'hai disinstallato ? Office 2003, 2007 o 2010 ?

Comunque prova a disinstallare Office con l'utility della Microsoft , che dovrebbe pulirti a fondo tutte le voci anche quelle che di solito rimangono nel registro.

Poi vai nella finestra Start/esegui e digita il comando sfc /scannow che prevede l'inserimento del cd originale del SO.

Reinstalla Office e vedi cosa succede.

Scusa se mi permetto: ma usi ancora IE e OE ?

[genodave]

Originariamente inviato da AMIGASYSTEM

Non ho capito bene che tipo di ripristino hai fatto,se hai fatto un ripristino di sistema,ed hai ripristinato un sistema precedente alla data di installazione di office,è normale che non funzioni,in questo caso devi ripristinare una data successiva all'installazione di office.

ciao Amiga, grazie per la risposta celere...
Ho fatto, con l'apposito recovery CD, un ripristino di sistema.

[genodave]

Originariamente inviato da tallines

Ciao genodave.

Bisognerebbe capire a cosa è dovuto il crash. Quando è successo eri on line, stavi lavorando scollegato o cosa ?

ciao Tallines ci si rivede è successo cosi:
un giorno stavo lavorando sul PC non ero in internet e il picci mi si è inchiodato 2 volte.
Il giorno dopo ho fatto un defrag, e sembrava andare meglio, senonchè 3 gg piu' tardi all'accensione nn caricava il SO e mi usciva la schermata nera con le voci "avvia windows in mod. provv. " avvia windows con rete" ecc...ma qualsiasi voce sceglievo si inchiodava su quella schermata, cosi ho messo il CD di ripristino.

Originariamente inviato da tallines

Office come l'hai disinstallato ? Office 2003, 2007 o 2010 ?

ho ancora il 2003

Originariamente inviato da tallines

Scusa se mi permetto: ma usi ancora IE e OE ?

...sono molto restio ai cambiamenti... , sai per l'uso che ne faccio vanno + che bene, MO ce l'ho al lavoro, a casa è sprecato.

[tallines]

Ciao genodave, ben ritrovato .

Perchè dici che Mozilla a casa è sprecato ?

[AMIGASYSTEM]

Quando ripristini da recovery e scegli di ripristinare l'installazione originale,viene eliminato tutto il vecchio,in pratica avviene una formattazione veloce e viene installato il sistema preconfezionato dal costruttore.Solitamente nei sistemi preinstallati ci trovi una versione di prova Office,che se è impostata sulla data,quando ripistini la ritrovi scaduta e quindi non più funzionante.Se hai la versione Full disinstalla quella demo e installaci la tua.

[genodave]

Originariamente inviato da AMIGASYSTEM

Quando ripristini da recovery e scegli di ripristinare l'installazione originale,viene eliminato tutto il vecchio,in pratica avviene una formattazione veloce e viene installato il sistema preconfezionato dal costruttore.

ma i miei files li ritrovo, non vengono cancellati.

[genodave]

Originariamente inviato da tallines

Ciao genodave, ben ritrovato .

Perchè dici che Mozilla a casa è sprecato ?

parlavo di Microsoft Outlook

[tallines]

Originariamente inviato da genodave

parlavo di Microsoft Outlook

Ok sono abituato e veder scritto OE , comunque se metti Mozilla e FoxMail vai come un treno .

Prova a fare uno scandisk o da prompt dei comandi con lettera o dalla console di ripristino.
Di office essendo preinstallato, giusto ? non hai il cd originale o si ?

[AMIGASYSTEM]

Originariamente inviato da genodave

ma i miei files li ritrovo, non vengono cancellati.

Allora non hai fatto il recovery,ha solo sovrascrtto il sistema,ecco perchè non hai perso i tuoi dati sensibili,in questo caso devi disinstallare Office radicalmente,eventualmente usando le utility consigliate talline,oppure usare dei disinstallatori potenti tipo Revo Unistaller,e fare una disinstallazione avanzata cancellando tutte le chiavi del programma,se non basta cancella le cartella Office dell'utente in uso:

:\Documents and Settings\NOMEUTENTE\Dati applicazioni\Microsoft\Office

Se ci sono anche altri programmi che non vanno,fai una scansione con Malwarebytes,potrebbe essere che ci sia qualche infezione nel sistema.

[genodave]

Originariamente inviato da tallines

comunque se metti Mozilla e FoxMail vai come un treno

Mozilla fatto.Funzia.
Ora cerco di mettere foxmail

Originariamente inviato da tallines

Di office essendo preinstallato, giusto ? non hai il cd originale o si ?

si, provo col CD?

[tallines]

Originariamente inviato da genodave

si, provo col CD?

Se hai il cd di office siamo a cavallo io direi

Disinstalla bene tutto meglio se con l'utility che ti ho suggerito e reinstalla

office .

Devi però fare lo scan del SO, almeno da prompt dei comandi digitando

chkdsk C: /f /r

[genodave]

Originariamente inviato da tallines

Se hai il cd di office siamo a cavallo io direi

Disinstalla bene tutto meglio se con l'utility che ti ho suggerito e reinstalla

office .

Devi però fare lo scan del SO, almeno da prompt dei comandi digitando

chkdsk C: /f /r

ciao Tallines,
lo scan è andato bene, ho disinstallato e reinstallato ma niente.
Mi sa che l'HDD ha problemi...

[tallines]

Originariamente inviato da genodave

ciao Tallines,
lo scan è andato bene, ho disinstallato e reinstallato ma niente.
Mi sa che l'HDD ha problemi...

Uffa...... sono dispiaciuto.

Prova a fare uno scan dell'Hd con l'utility della casa madre dell'HD che hai (Maxtor, Western Digital.....).

Quanto tempo ha il tuo HD ?
Ha preso per caso colpi, o qualche volte ti è caduto ?

Io proverei a fare anche uno scan del tipo:

Digita sfc /scannow dalla finestra start/esegui, che prevede l'inserimento del cd originale e speriamo bene .

Magari lo fai prima dello scan dell'HD .