DSL 320B :in linea ma non funziona internet

[whitecrowsrain]

Salve a tutti,
da qualche tempo a questa parte ho un problemino con il mio mode DSL320B:
ad un tratto non navigo più nonostante se controllo lo stato mi dice che è in linea e la luce dell'ADSL è fissa.
L'unico rimedio è quello di riavviare il modem.

Il firmware del modem è l'ultimo disponibile 1.21 EU (Almeno sul sito italiano) ed è collegato ad un router wi-fi DIR-655 .

Ho provato a contattare il fornitore del servizio (infostrada) ed il tecnico mi ha prima detto che il problema era solo del mio router e poi mi ha anche mandato a quel paese perché tentavo di chiedere informazioni più dettagliate (ma questa non glie la lascierò passare liscia!).

Comunque al di la di tutto secondo voi è il modem che si pianta perché difettoso (dopo 4 mesi ) oppure c'è qualcosa sulla linea che mi manda in tilt il modem? E come faccio a dimostrarlo ai tecnici del mio fornitore ?

Grazie