windows 7 ha "perso" la password

[Gos]

Windows seven non riconosce più la password di accesso!
L'ultima volta il pc è stato usato da mia mamma. Mi ha detto che non riusciva ad aprire i files di word e che ad un certo punto è comparso un messaggio di errore nel quale si diceva di riavviare il sistema. Riavviato il pc, la password non è stata più accettata...

Che faccio?

[Contemax59]

Originariamente inviato da Gos

Windows seven non riconosce più la password di accesso!

Tutto può succedere, ma sarebbe la prima volta in più di 20 anni di professione che sento una cosa del genere!

Ciò significa che qualcosa è successo ma non certo che windows abbia smarrito la password utente Non riuscire ad aprire files di word e contemporaneamente una richiesta di avvio mi sembrano cose quantomai sospette, indaga a fondo su cosa è realmente accaduto perchè vedrai che c'è qualcosa che ancora sfugge.

Ciauz