Aiuto Graranzia non valida, Difetto dovuto a presenza di polvere /sabbia finissima

[kadio]

Carissimi amici di hardware upgrade
In data 8/5/08 acquistai da una famosa catena commerciale una macchinetta kodak M1033 della quale mi potevo ritenere abbastanza soddisfatto.
Sempre trattata con estrema cura,e tenuta in condizioni perfette.
Custodita nella apposita custodia kodak GRAPHITE BLACK CAMERA BAG MINI KCL-2 per Serie C Serie m.Un giorno durante l'utilizzo mi sono accorto che in delle foto,soprattutto se viste sulla tv grande in full hd che ho in salotto della presenza di un puntino bianco ricorrente assai fastidioso se presente in paticolari punti delle foto come nei volti.
E Cosa ancora peggiore nei video,sembrava di avere una piccola lucetta,che si muoveva un po dal suo punto fisso, ma sempre presente in quella zona del video.
Inizialmente nei video mi accorsi del difetto direttamente dallo schermino della macchinetta fotografica perchè era palese,pensai,sperai che poteva essere un difetto dello schermino lcd,ma non era cosi perchè poi si ripresentava nel file che andavo a visualizzare.
A questo punto decisi di mandare la macchinetta in granzia.Per circa 2 mesi non ho ricevuto nessuna notiza, allora decisi di andare comuque al negozio per chiedere notizie.
Il negozio disse che da pochi giorni il servizio kodak gli aveva mandato una lettera (precisamente il giorno 1/7/2010)e che mi avrebbero contattato a breve.

Vi ho allegato la lettera spedita dal servizio kodak
http://img59.imageshack.us/img59/265/11253995.jpg

http://rapidshare.com/files/405706115/4.jpg

La lettera afferma (Garanzia non valida,difetto dovuto a presenza di polvere/sabbia finissima)e che nel caso volessi effettuare la riparazione la spesa sarebbe di 60euro,nel caso invece volessi solo riavere indietro la mia macchinetta fotografica dovrei pagare comunqe 20 euro.
Mi sembra una fatto assurdo sconcertante,la macchinetta è stata sempre tenuta e utilizzata in maniera impeccabile,è custodita in una custodia fatta apposta dalla stessa ditta e precisamente per lo stesso tipo di modello di macchinetta.
La macchinetta è stata spedita in garazia in condizioni perfette,monitor pulitissimo,tutto funzionava bene,il difetto era semplicemente quel pixel o piu pixel che sembravano spenti o bruciati,riscontrabili in foto e video.
Nella lettera si parla di polvere/sabbia finissima,io non so come sia possibile,l'unica polvere che sia potuta entrare penso che sia la normale plvere presente nell'aria oppure ho pensato al rivestimento interno della custodia apposita che avrebe potruto rilasciare delle micro particelle di polvere.
Ma in questo caso cmq non è un danno provocato da me,o da un mio non corretto utilizzo o conservazione,io non so se le macchinette hanno delle guarnizioni particolari o altro,ma non vedo come possa io aver arrecato danno alla macchinetta,(difetto dovuto a presenza di polvere/sabbia finissima)l'unica possibilità che mi viene in mente e che la macchinetta presentava delle guarnizioni difettose o non adeguate,o comunque un sistema di tenuta non adatto o difettoso che a permesso a queste ipotetiche micro particelle di polvere di penetrarci.
Anche se io non penso che il difetto che presentava la mia macchinetta fosse causato da polvere,sembra essere piu un probela di pixel del sensore bruciato,o bloccato.In molti forum ho letto che può capitare,sia che un pixel del sensore sia bruciato o bloccato e avolte con un semplice reset del sensore tutto torna fuunzionante.
Io non sono un tecnico esperto quindi chiedo il vostro parere ed aiuto.
Vi posto foto e video dove è facilmente visibile il difetto.(L'ho cerchiato per farlo notare meglio)

http://img85.imageshack.us/img85/2042/52926557.jpg
http://img638.imageshack.us/img638/3707/96684090.jpg
http://img594.imageshack.us/img594/5573/75412969.jpg
http://img534.imageshack.us/img534/1310/53223270.jpg

http://rapidshare.com/files/405706840/1.jpg
http://rapidshare.com/files/405707792/2.jpg
http://rapidshare.com/files/405708320/3.jpg
http://rapidshare.com/files/405709154/4.jpg

Video
http://rapidshare.com/files/405711278/100_3006.MOV

Vi rigrazio in anticipo del vostro aiuto e disponibilità.

[roccia1234]

puoi usare imageshack per le foto? Su rapidshare i non premium possono scaricare un file ogni 15 minuti, oltre ad essere scomodo per le attese

[kadio]

Link diretti messi

[reeky]

neanche io sono un tecnico ma sembra proprio un pixel difettoso: troppo piccolo e preciso per essere polvere

[SuperMariano81]

Le foto purtoppo non aiutano tantissimo per capire se è un bad pixel oppure se è semplicemente porcheria, visto che ci sono cambi d'inquadratura e di lunghezza focale.

Dubito fortemente che una macchina come quella in oggetto abbia guarnizioni o cmq un sistema analogo per impedire alle impurità di penetrare.
Per me, ma non sono un tecnico, è un semplice bad pixel, la polvere non la dovresti notare visto che dovrebbe essere molto sottile....

in ogni caso non ho capito la lamentela
se è il sensore con 60 euro ti trovi con una macchina nuova e funzionante.
se è polvere con 60 euro ti trovi con la macchina pulita e funzionante.

se l'hai acquistata l'8 maggio 2008, hai diritto a 2 anni di garanzia (che cmq copre i difetti di fabbrica), sei fuori termini.

[roccia1234]

bah anche a me sembra un hot pixel. Un granello di polvere dovrebbe essere scuro e con controrni tondeggianti e indefiniti... non luminoso e quadrato .

questo è un esempio di sensore sporco

http://davismedori.xoom.it//davismed...e%20Sporco.jpg

su google immagini ne trovi a bizzeffe

comunque non capisco come faccia ad entrare polvere in una compatta... vabbè che non sarà tropicalizzata, ma mica hai obiettivi da cambiare...

[SuperMariano81]

Originariamente inviato da roccia1234

bah anche a me sembra un hot pixel. Un granello di polvere dovrebbe essere scuro e con controrni tondeggianti e indefiniti... non luminoso e quadrato .

questo è un esempio di sensore sporco

http://davismedori.xoom.it//davismed...e%20Sporco.jpg

su google immagini ne trovi a bizzeffe

comunque non capisco come faccia ad entrare polvere in una compatta... vabbè che non sarà tropicalizzata, ma mica hai obiettivi da cambiare...

momento, questo che hai postato è il sensore di una reflex, molto più soggetto allo sporco rispetto ad una compatta

polvere in una compatta? beh, guarnizioni che non ci sono, plastiche che dopo il tempo si "smollano", magari qualche bottarella che "allarga" qualche incastro....

e poi la sporcizia non va mica solo sul sensore!

[roccia1234]

Originariamente inviato da SuperMariano81

momento, questo che hai postato è il sensore di una reflex, molto più soggetto allo sporco rispetto ad una compatta

polvere in una compatta? beh, guarnizioni che non ci sono, plastiche che dopo il tempo si "smollano", magari qualche bottarella che "allarga" qualche incastro....

e poi la sporcizia non va mica solo sul sensore!

si si, è quello di una reflex, ma era per dare un idea di massima dell'effetto dello sporco, che è molto diverso da quello di un bad pixel .

Beh effettivamente.. ma devono essere bottarelle mica da poco .

[kadio]

Originariamente inviato da SuperMariano81

Le foto purtoppo non aiutano tantissimo per capire se è un bad pixel oppure se è semplicemente porcheria, visto che ci sono cambi d'inquadratura e di lunghezza focale.

Dubito fortemente che una macchina come quella in oggetto abbia guarnizioni o cmq un sistema analogo per impedire alle impurità di penetrare.
Per me, ma non sono un tecnico, è un semplice bad pixel, la polvere non la dovresti notare visto che dovrebbe essere molto sottile....

in ogni caso non ho capito la lamentela
se è il sensore con 60 euro ti trovi con una macchina nuova e funzionante.
se è polvere con 60 euro ti trovi con la macchina pulita e funzionante.

se l'hai acquistata l'8 maggio 2008, hai diritto a 2 anni di garanzia (che cmq copre i difetti di fabbrica), sei fuori termini.

Ma cosa dici,l'ho partata che era ancora in granazia,scadeva l'8 io l'ho portata il 4.

[kadio]

Dopo avere perso piu di 2 mesi e speso 60 euro per non riconosciuta garanzia a causa di presenza (secondo loro di polvere finissima) ho pagato 60 euro per la riparazione della macchinetta,ed ecco cosa mi ritrovo una macchinetta che fa un sacco di macchie,le quali sono presenti sempre e nello stesso punto... cosa ne pensate? come mi devo comportare ora?

Non sono stato precisissimo a segnarle tutte con i cerchi..anche perchè ne sono tantissime e disseminate ovunque.
http://img248.imageshack.us/img248/3996/1004006sy.jpg
http://img188.imageshack.us/img188/1567/1004007e.jpg
http://img121.imageshack.us/img121/760/1004008i.jpg

[reeky]

beh sembrerebbe l'obiettivo sporco... ma potrebbe anche essere il sensore a essere sporco.
a quanto pare il problema di prima sembra non esserci più quindi è probabile che abbiano cambiato il sensore... e se hanno fatto questa operazione in un luogo non adatto la polvere può essere finita ovunque (sul sensore, sulla lente interna più esposta, ecc).
in ogni caso prima di drammatizzare guarda bene la lente esterna ed eventualmente soffia via l'eventuale polvere con una pompetta (anche un clistere... ma asciutto!!!) e quella più ostinata toglila con un panno in microfibra morbidissimo e usato delicatamente.

[deggungombo]

Originariamente inviato da kadio

Dopo avere perso piu di 2 mesi e speso 60 euro per non riconosciuta garanzia a causa di presenza (secondo loro di polvere finissima) ho pagato 60 euro per la riparazione della macchinetta,ed ecco cosa mi ritrovo una macchinetta che fa un sacco di macchie,le quali sono presenti sempre e nello stesso punto... cosa ne pensate? come mi devo comportare ora?

Non sono stato precisissimo a segnarle tutte con i cerchi..anche perchè ne sono tantissime e disseminate ovunque.
http://img248.imageshack.us/img248/3996/1004006sy.jpg
http://img188.imageshack.us/img188/1567/1004007e.jpg
http://img121.imageshack.us/img121/760/1004008i.jpg

a me sembra il sensore sporco, le zozzerie sull'obiettivo in genere si traducono in aloni molto più "eterei" ed estesi.
Ad ogni modo come dice reeky qua sopra prova a pulire l'obiettivo, almeno ti togli il dubbio.