Problema stampante condivisa: funziona solo su alcuni pc

[Nicky]

Buongiorno.
Ho un piccolo problema con una stampante hp laserjet 1000 in condivisione sulla rete aziendale: è utilizzabile solo da 2 pc su 4 che hanno tutti come sistema operativo Windows xp professional.
Non mi da alcun errore: ma si verificano due opzioni:

1) sembra che la stampa sia andata a buon fine, sparisce tra le code, ma la stampante non da segni di vita

2) lampeggia la spia di funzionamento e la stampa rimane perenne nelle code finchè non togli l'alimentazione alla stampante

che cosa posso fare?
o provato a reinstallarla, a cambiare porta usb e a cercare la stampante direttamente dal programma da cui devo stampare (word, blocco note, adobe reader, excel)...

[blasco017]

mi sembra di capire che la stampante fosse già installata e utilizzata dai 4 PC... e che da un certo giorno in poi hai problemi solo su 2 di essi, è corretto?

[Nicky]

Esatto.
Precisamente da quando hanno staccato il cavo di rete del pc su cui è installata la stampante per collegare un portatile.

[blasco017]

.... e quindi il PC a cui è collegata la stampante? Gli avete staccato il cavo di rete per darlo ad un portatile...... e poi?

[Nicky]

Originariamente inviato da blasco017

.... e quindi il PC a cui è collegata la stampante? Gli avete staccato il cavo di rete per darlo ad un portatile...... e poi?

niente, poi gliel'hanno ricollegato, ma è da quel giorno che da problemi..
Comunque inizio a pensare che sia un problema della rete, perchè adesso anche un'altra stampante (con la sua scheda di rete, collegata tramite uno switch) da segni di squilibrio..stampa solo da alcuni pc.

[blasco017]

chi "governa" le logiche di rete...gli indirizzi ip etc.? Avete ip fissi? C'è un server DHCP attivo?
Per la stampante connessa USB ad un PC ti avrei consigliato di rifare tutto da capo. Non muovendo nulla della rete ti direi di cancellarla da tutti i PC... reinstallarla sul PC dove e connessa fisicamente.... condividerla... reinstallarla sugli altri PC. Ho la sensazione che facciate qualche "casino" proprio con la rete...