Dell ha venduto hardware con condensatori difettosi

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: http://www.businessmagazine.it/news/...osi_33107.html

Tra il 2003 e il 2005 Dell avrebbe commercializzato sistemi desktop dotati di condensatori malfunzionanti, non intervenendo tempestivamente a risolvere il problema una volta venuta a conoscenza

Click sul link per visualizzare la notizia.

[sopress]

bene, se ora esplode un condensatore su una macchina dell del 2004, quindi fuori garanzia, il consumatore che fa?

[Pat77]

xps13 sicuramente fa parte di questi, anche a me è successo... insieme alle difettose e calorose gpu nvidia faceva un quadro tristissimo.
Da allora ho abbandonato Dell.

[Dexther77]

veramente dovresti preoccuparti anche di Lenovo ...
di FOXCOM
IBM dal periodo 2004 ad oggi

E anche dei porodotti Vestell ..

E qualunque cosa prodotta

I condensatori difficilmente li incontri di buona qualità OVUNQUE
io per esempio compro televisori lcd rotti con schermi immacolati.
Poi la prima cosa che faccio e sostituire tutti gli elettrolitici guasti con quelli "buoni" e voilà che il tutto rinasce a nuova vita.

Sta storia la conosciamo tutti , chi non è tecnico o meno (vedi xbox 360 e ps3 )
Il risparmio ragazzi ... e questo il dramma !!!

[pabloski]

risparmio? ma se succede pure con i prodotti apple che costano quanto un rene e un occhio

[sopress]

Originariamente inviato da pabloski

risparmio? ma se succede pure con i prodotti apple che costano quanto un rene e un occhio

credo intendesse il risparmio delle aziende! Ovvero il guadagno

[AlexSwitch]

Originariamente inviato da pabloski

risparmio? ma se succede pure con i prodotti apple che costano quanto un rene e un occhio

Infatti Apple per le macchine difettose ( iMac G5 ) ha intrapreso un programma di richiamo e assistenza che è terminato nel 2008 ( gli iMac G5 sono usciti fuori produzione nel corso del 2006 ).... Cosa completamente diversa da quanto fatto da Dell....

[Andreainside]

non voglio difendere dell, ma in quel periodo esisteva un componente elettronico che non avesse condensatori difettosi?

[idkfa]

Saldatore, stagno 10E di condensatori e la sk. torna come nuova...

Ho già riparato un paio di vecchi computer di amici che lo utilizzano solo per navigare.
Se vedete condensatori gonfi o con delle macchie di sale, olio sopra o sotto state pur certi che sostituendoli risolvete il problema.

Comunque pensate a quelli che hanno comprato pc per lavororare (contabilità, corrispondenza) e questo si pianta... è un dramma!

[Dominioincontrastato]

Mi sembra che come al solito le notizie vengano lette a metà ma Dell ha avviato un programma di estensione della garanzia come sul forum ufficiale Dell (ora non ho trovato un link ufficiale a riguardo)

http://en.community.dell.com/support-forums/desktop/f/3514/t/17329889.aspx?PageIndex=1

Dell OptiPlex™ SX270 / GX270 / GX280
Out of Warranty Support Program


Dell™ will provide out of warranty coverage in North, Central and South America for OptiPlex™SX270(UFF), GX270, GX280 systems with failed motherboards due to expanding or leaking capacitors for 5 years from date of purchase, or until 31-January-2008, whichever comes first.

For Systems Under Warranty

If a desktop computer listed in the "Products Affected" section has a failed motherboard exhibiting expanding or leaking capacitors, contact Dell Technical Support to have the motherboard replaced as per the existing Warranty Service coverage contract.


For Systems Out of Warranty

If a desktop computer listed in the "Products Affected" section has a failed motherboard exhibiting expanding or leaking capacitors and is still within the time period described below, contact Dell Technical Support to have the motherboard replaced at no charge per Dell's Next Business Day service coverage program.

The motherboard replacement program is valid for 5 years from the original date of purchase of the system or January 31, 2008, whichever occurs first. Systems that fall outside the motherboard replacement offer terms may be repaired under Dell's Out of Warranty service program.


Products Affected:

SX270 USFF (Ultra Small Form Factor)

GX270 SFF, SDT, SMT (All Form Factors - Small Form Factor, Small Desktop, Small-Mini Tower)

GX280 SFF, SDT, SMT (All Form Factors - Small Form Factor, Small Desktop, Small-Mini Tower)

Il programma di estensione della garanzia è durato ben 5 anni dalla data di produzione dei primi optiplex GX270 ed è terminato il 31 gennaio 2008. Avendoci lavorato soprattutto con i optiplex GX270 spesso quando ci sostituivano le mother fuori garanzia (gratis con tecnico il giorno dopo, quindi tornavano subito operative) succedeva che qualcuna dopo qualche mese di rompesse di nuovo per lo stesso problema.
Spiegatemi che cosa centrano gli XPS? Li il problema è solo e esclusivamente di Nvidia che ha utilizzato saldature con stagno di bassa qualità. Tanto più che lo stesso problema ha coinvolto anche HP, Acer e così via..... Per le batterie Sony (e annesso richiamo) valeva il discorso la colpa è di Sony, per una cosa di cui ha colpa Nvidia , invece ha colpa Dell, HP, Acer.....mah.....
Ottimo il discorso di sostituire tutti i condensatori oppure solo quelli che sono gonfi (ma a quel punto li sostituisci tutti), 10 - 15 E (se hai già stagno e saldatore come me) e rigeneri la scheda madre tranquallamente.

[Pat77]

Originariamente inviato da Dexther77

veramente dovresti preoccuparti anche di Lenovo ...
di FOXCOM
IBM dal periodo 2004 ad oggi

E anche dei porodotti Vestell ..

E qualunque cosa prodotta

I condensatori difficilmente li incontri di buona qualità OVUNQUE
io per esempio compro televisori lcd rotti con schermi immacolati.
Poi la prima cosa che faccio e sostituire tutti gli elettrolitici guasti con quelli "buoni" e voilà che il tutto rinasce a nuova vita.

Sta storia la conosciamo tutti , chi non è tecnico o meno (vedi xbox 360 e ps3 )
Il risparmio ragazzi ... e questo il dramma !!!

Permetti 1200 euro di pc che non dura manco un anno e mezzo, che arriva a temperature folli, per giunta con problemi risaputi di affidabilità, così come xps16, o il nuovo m11x.

Spiegatemi che cosa centrano gli XPS? Li il problema è solo e esclusivamente di Nvidia che ha utilizzato saldature con stagno di bassa qualità.

Centra il fatto che il tecnico ha preventivato il cambio della mainboard per non meglio specificati problemi elettronici.

[devil_mcry]

che sostituire un condensato sia facile non lo metto indubbio ma vendere hw difettoso essendone a conoscenza è davvero di una bassezza senza senso

possono anche allungare la garanzia, ma un'azienda seria non dovrebbe mettere in commercio cose difettose sapendolo

[fgpx78]

Originariamente inviato da AlexSwitch

Infatti Apple per le macchine difettose ( iMac G5 ) ha intrapreso un programma di richiamo e assistenza che è terminato nel 2008 ( gli iMac G5 sono usciti fuori produzione nel corso del 2006 ).... Cosa completamente diversa da quanto fatto da Dell....

Lungi dall'essere un fanboy, devo dire che apple si è comportata bene anche con me. Ho un MacbookPro Penryn di due anni e mezzo e pochi mesi fa mi è saltata la sK madre. Sostituita a costo 0.
Il mese scorso la batteria ha cominciato a dare problemi...ed avendo l'apple Care mi hanno sostituito pure quella gratis, una volta constatato che era difettosa (solo 30% di ricarica restante...ma quando mai la DELL, l'IBM, la BENQ, la SONY mi hanno cambiato le batterie dei portatili oltre i 6 mesi?).

[nickmot]

Hai PAGATO (e cara) Apple Care, che è l'estensione di garanzia, ci mancherebbe anche che non ti sostituiscano Mobo e batteria andati entro i 3 anni di validità di questa.

Non hanno fatto nulla di speciale, solo rispettato i termini di un servizio che tu hai pagato.

[WarDuck]

Originariamente inviato da Pat77

Centra il fatto che il tecnico ha preventivato il cambio della mainboard per non meglio specificati problemi elettronici.

Anche io ho l'XPS 13 e mi hanno cambiato 1 volta la scheda madre... ma questo perché la vga nVidia dovrebbe essere integrata.

Mi hanno cambiato anche il sistema di raffreddamento.

Comunque per la questione nVidia Dell ha esteso la garanzia fino a 5 anni.

[Pat77]

Originariamente inviato da WarDuck

Anche io ho l'XPS 13 e mi hanno cambiato 1 volta la scheda madre... ma questo perché la vga nVidia dovrebbe essere integrata.

Mi hanno cambiato anche il sistema di raffreddamento.

Comunque per la questione nVidia Dell ha esteso la garanzia fino a 5 anni.

Ma la vga andava, il mio era proprio un problema inerente un condensatore, comunque ora il note è qui dietro di me inutilizzabile.

[blackshard]

Originariamente inviato da Andreainside

non voglio difendere dell, ma in quel periodo esisteva un componente elettronico che non avesse condensatori difettosi?

I produttori sanno benissimo quanto durerà un condensatore elettrolitico, basta infilarlo in un forno a 200 gradi e vedere quanto ci mette per rovinarsi.

Comunque di condensatori rovinati ne ho visti gozzilliardi, specialmente sulle mobo epox
Giusto qualche mese fa ne è esploso uno sulla 8kta3-pro che tengo per le prove... buuum, ha fatto...

[blackshard]

Originariamente inviato da idkfa

Saldatore, stagno 10E di condensatori e la sk. torna come nuova...

Oggigiorno in realtà è un po' più difficile per via della direttiva RoHS, che impedisce l'uso del piombo nelle saldature, e quindi la temperatura di fusione si innalza un po'.
Comunque se uno non è pratico con il saldatore è meglio che lascia stare, perchè potrebbe combinare anche qualche pasticcio...

Originariamente inviato da idkfa

Se vedete condensatori gonfi o con delle macchie di sale, olio sopra o sotto ...

... vuol dire che invece delle olive ci avete messo i condensatori nell'insalata!

[fgpx78]

Originariamente inviato da nickmot

Hai PAGATO (e cara) Apple Care, che è l'estensione di garanzia, ci mancherebbe anche che non ti sostituiscano Mobo e batteria andati entro i 3 anni di validità di questa.

Non hanno fatto nulla di speciale, solo rispettato i termini di un servizio che tu hai pagato.

Sì, forse non mi sono spiegato, ma anche con Dell, Benq e Sony pagai a suo tempo la supergaranzia di 3 anni.
Eppure la mobo (che esplose nel Benq) me la cambiarono, ma pagai le spese di trasporto. La batteria (Benq, Dell, Sony) dopo due anni scarsi era da buttare... e nessuno l'ha cambiata. Tutto qui
So bene quanto costa l'Apple Care, e infatti quando la nomini ti stendono un tappeto rosso all'Apple Service, ma non pagai molto meno per le garanzie degli altri produttori...

[marchigiano]

Originariamente inviato da idkfa

Saldatore, stagno 10E di condensatori e la sk. torna come nuova...

Ho già riparato un paio di vecchi computer di amici che lo utilizzano solo per navigare.
Se vedete condensatori gonfi o con delle macchie di sale, olio sopra o sotto state pur certi che sostituendoli risolvete il problema

hai usato consensatori a caso o di qualità? perchè quelli che trovi nei negozietti hanno una resistenza interna alta e se vanno a sostituire quelli buoni non so se risolvi...