Assistenza Acer: come fare?

[carcaroff]

Ciao, mi è caduto del liquido sul notebook, e questo non si accende più.

Il pc lo ho comprato meno di un anno fa, quindi dovrebbe essere ancora in garanzia.

Ma ho delle domande.

Come faccio a mandarlo in garanzia?

Se lo riparano con success, potrebbe essere necessario pagare qualcosa per la riparazione? E i tempi? Si sa qualcosa?

In più: mi cancellano tutto quello che ho sull'hard disk una volta mandato in assistenza, vero?

Ciao e grazie per le eventuali risposte, sono davvero sconfortato, vi prego aiutatemi.

[dave4mame]

il "guasto", dovuto a incuria tua, non è ovviamente coperto da garanzia; poi magari alla acer chiudono un occhio e te lo riparano comunque, anche se la vedo dura.

la procedura dovrebbe essere la solita; chiami l'assistenza (tenendo a portata di mano numero di serie del pc), gli racconti per sommi capi in cosa consiste il guasto.

a qual punto dovrebbero autorizzarti il rientro mediante corriere TNT traco, a carico loro (spedizione in porto assegnato).

sui tempi non so che dirti... metti a preventivo qualche telefonata di sollecito.

circa il disco, in teoria non c'è motivo per cancellarti i dati.
in pratica, se appena puoi, io un backup me lo farei prima di mandarlo via.