problema cancellazione e textbridge

[edo vech]

scusate se apro una nuova discussione su un argomento che probabilmente è già stato trattato ma non so cercare la discussione che mi interessa.
mio nonno, da ieri sera, ha dei problemi con la cancellazione dei file che va in conflitto con l'installazione del suddetto programma.
praticamente, appena preme il tasto canc o il tasto destro del mouse o la X della cartella per poterlo eliminare, parte una finestra in cui è scritto che sta per partire l'installazione del programma TextBridge Pro.
ha notato che succede anche quando, usando word, si trova a dover modificare o cancellare delle parole straniere.
non so se si capisce il problema...qualcuno ha qualche idea?

[tallines]

Disinstallalo completamente. Adesso non so se c'è anche un'utility che va in cerca di residui di file rimasti dopo la disinstallazione, al limite vedi nel sito del produttore.

Usa Revo Uninstaller per la disinstallazione.
Poi vai nel registro digitando regedit nella finestra Start/Esegui: ogni voce associata a questo programma la cancelli.

Disattiva ripristino config di sistema, lancia l'antivirus (meglio se avessi Avira) e Mbam ossia Malwarebytes' Anti-Malware.

Fai pulizia con Regseeker, Xp Tune e Advanced System Care tutti freeware.

Riavvia il pc alla fine di tutti gli scan; adesso creati un nuovo punto di ripristino unico e pulito.

Reinstalla il software e vedi cosa succede creando una situazione analoga a quella che ti dava problemi: ossia prova a cancellare dei file creati dal programma in questione e vedi cosa succede.

[edo vech]

ok..ci proverò...grazie per l'aiuto...vi farò sapere.