HP DV5-1120el - USB guasto?

[jbg70]

Salve a tutti.
Ho da poco piu' di un anno il portatile in oggetto con Vista.
Da qualche tempo, di tanto in tanto compariva un messaggio che diceva che le periferica usb non veniva riconosciuta. Sull'USB non avevo nulla collegato, e non me ne curavo piu' di tanto. Qualche giorno fa' ho provato ad usare il bluetooth, ma con mia somma sorpresa non compare piu' tra i device. Inoltre e' scomparsa anche la webcam, che i vari programmi non trovano piu'.
Se inserisco qualsiasi periferica USB pendrive o altro, compare il messaggio di periferica sconosciuta.
Per escludere che Vista avesse colpa ho avviato il pc con la live di Ubuntu 10.04, ed ho potuto constatare che il modulo bluetooth non viene piu' visto, ed inserendo periferiche usb non funzionano. Inoltre nei log di ubuntu (comando dmesg) si vedono una sfilza di errori relativi alle USB.

Ho provato anche a caricare le impostazioni di default del bios, ma nulla!

Devo decretare la rottura del ctrl usb e quindi farlo riparare, oppure c'e' qualche rimedio?
Tra l'altro la garanzia e' scaduta (conferma dati sito HP), ma l'ho acquistato da mediaworld online insieme alla garanzia multiservice di 5 anni. Mediaworl dovrebbe coprire il secondo anno per legge, mentre il multiservice, una sorta di assicurazione, gli anni successivo al secondo.

Come vi comportereste per l'applicazione della garanzia per il secondo anno?

Grazie e saluti.

[flok2000]

Originariamente inviato da jbg70

Salve a tutti.
Ho da poco piu' di un anno il portatile in oggetto con Vista.
Da qualche tempo, di tanto in tanto compariva un messaggio che diceva che le periferica usb non veniva riconosciuta. Sull'USB non avevo nulla collegato, e non me ne curavo piu' di tanto. Qualche giorno fa' ho provato ad usare il bluetooth, ma con mia somma sorpresa non compare piu' tra i device. Inoltre e' scomparsa anche la webcam, che i vari programmi non trovano piu'.
Se inserisco qualsiasi periferica USB pendrive o altro, compare il messaggio di periferica sconosciuta.
Per escludere che Vista avesse colpa ho avviato il pc con la live di Ubuntu 10.04, ed ho potuto constatare che il modulo bluetooth non viene piu' visto, ed inserendo periferiche usb non funzionano. Inoltre nei log di ubuntu (comando dmesg) si vedono una sfilza di errori relativi alle USB.

Ho provato anche a caricare le impostazioni di default del bios, ma nulla!

Devo decretare la rottura del ctrl usb e quindi farlo riparare, oppure c'e' qualche rimedio?
Tra l'altro la garanzia e' scaduta (conferma dati sito HP), ma l'ho acquistato da mediaworld online insieme alla garanzia multiservice di 5 anni. Mediaworl dovrebbe coprire il secondo anno per legge, mentre il multiservice, una sorta di assicurazione, gli anni successivo al secondo.

Come vi comportereste per l'applicazione della garanzia per il secondo anno?

Grazie e saluti.

E' risaputo che HP copre solo il primo anno, il secondo è a cura del rivenditore, in questo caso Mediaworld, quindi non c'è molto altro da fare che riportarlo al rivenditore che avvierà la procedura per la riparazione.