problema grave connessione wifi con win7 (impossibile navigare)

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Buongiorno a tutti.
Confido nella vostra saggezza per risolvere un problema grave.
ho acquistato un netpc sony (non ricordo il modello), per uso lavorativo e ludico. scaricare email e compilare file word.
sistema operativo Windows 7 Starter.
Tralasciando il fatto che non mi aspettavo una lentezza così disarmante anche nell'eseguire le operazioni pi basilari.. il problema grave é un altro: pur connettendomi regolarmente alla wifi di casa, ufficio ed hotel, mi é impossibile ricevere dati e navigare!!
solo con la chiavetta di tim riesco a navigare!
nella mia infinita ignoranza, non so neanche da che parte incominciare a risolvere il problema.
SE riesco, in giornata vi posto uno screenshot.

grazie mille per l'aiuto.

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