Contestazione su Paypal per oggetto non conforme

Diabolik.cub · 03-03-2010, 19:46

ciao a tutti,
chiedo a tutti gli utenti ebay che si sono mai trovati in questa situazione quante probabilità ha il venditore di veder chiusa la pratica a suo favore.

Vi spiego a grandi linee la dinamica:

Metto in vendita un componente hifi indicando produttore e modello nel titolo
Nell'inserzione riporto la scheda tecnica copiando le informazioni dall'importatore ufficiale per l'Italia
Qui tra i vari dati viene indicato che il cablaggio interno è in argento
L'acquirente, una volta ricevuto l'oggetto, apre l'apparecchio e lamenta che i cavi interni sono in rame
Contattato l'importatore, questo si scusa per l'imprecisione e corregge la pagina relativa a questo prodotto. Sia lui che il produttore mi indicano che non esiste una versione di questo prodotto con cavi in argento, sono tutti in rame

Ho offerto 10€ di rimborso all'acquirente per il refuso assolutamente non voluto, ma questo non ne vuole sapere, mi rinfaccia di non aperto il prodotto e verificato l'accuratezza dei dati, quindi esige la restituzione intera dell'importo + le spese di spedizione per la restituzione. Se accettassi perderei 50€ di commissioni pagate ad ebay/Paypal oltre ai 10€ di pacco celere 3, cosa che cercherei di evitare, però oggi mi ha aperto una contestazione ufficiale quindi mi hanno bloccato i fondi sul conto.

Vi siete mai trovati in una situazione analoga? Secondo voi chi ha ragione, come dovrei muovermi e quante possibilità ci sono che Paypal chiuda la contestazione a mio favore?

grazie per l'aiuto

Gennarino · 03-03-2010, 19:57

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=688495

03-03-2010, 19:46	#1
Diabolik.cub Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Città: Torino (provincia) Messaggi: 960	Contestazione su Paypal per oggetto non conforme ciao a tutti, chiedo a tutti gli utenti ebay che si sono mai trovati in questa situazione quante probabilità ha il venditore di veder chiusa la pratica a suo favore. Vi spiego a grandi linee la dinamica: Metto in vendita un componente hifi indicando produttore e modello nel titolo Nell'inserzione riporto la scheda tecnica copiando le informazioni dall'importatore ufficiale per l'Italia Qui tra i vari dati viene indicato che il cablaggio interno è in argento L'acquirente, una volta ricevuto l'oggetto, apre l'apparecchio e lamenta che i cavi interni sono in rame Contattato l'importatore, questo si scusa per l'imprecisione e corregge la pagina relativa a questo prodotto. Sia lui che il produttore mi indicano che non esiste una versione di questo prodotto con cavi in argento, sono tutti in rame Ho offerto 10€ di rimborso all'acquirente per il refuso assolutamente non voluto, ma questo non ne vuole sapere, mi rinfaccia di non aperto il prodotto e verificato l'accuratezza dei dati, quindi esige la restituzione intera dell'importo + le spese di spedizione per la restituzione. Se accettassi perderei 50€ di commissioni pagate ad ebay/Paypal oltre ai 10€ di pacco celere 3, cosa che cercherei di evitare, però oggi mi ha aperto una contestazione ufficiale quindi mi hanno bloccato i fondi sul conto. Vi siete mai trovati in una situazione analoga? Secondo voi chi ha ragione, come dovrei muovermi e quante possibilità ci sono che Paypal chiuda la contestazione a mio favore? grazie per l'aiuto __________________ Nel mercatino ho concluso con: eleoluca, huangwei, jai, ^v3rsus, Rinos, arvey, kinderboy.

03-03-2010, 19:57	#2
Gennarino Senior Member Iscritto dal: Jul 2000 Città: Belgio Messaggi: 831	http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=688495 __________________ Member of HWUpgrade's Forum since JUL 2000 - Matricola: #4534 - #67 - Puffo Aviatore Se godeste questo alberino, vi assicurate abboni alla mia alimentazione RSS! GODA! Quando fai le cose per bene, nessuno sospettera' mai che tu abbia fatto realmente qualcosa.

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