Apple Cinema Display e pixel bruciati?

[Jim Fox]

Ciao a tutti!

Purtroppo la mia personale telenovela con ACD 24" non finisce.
Ad una settimana dalla sua sostituzione, sembrano risolti i problemi avuti in precedenza, ma ieri sera ho avuto la spiacevole sorpresa di due pixel bruciati! Ho sperato fosse dovuto al monitor sporco, ma purtroppo è tutto vero!

Che dovrei fare a questo punto secondo voi? C'è qualche possibilità di risoluzione o me lo devo tenere così???

[Vic Mackey]

Se non sono contigui mi sa che te lo tieni cosi

[Jim Fox]

Sta uno opposto all'altro purtroppo!
Conviene provare a chiamare la Apple, oppure la risposta sarà scontata?

[toni.bacan]

tenta...ma con "solo" due pixels bruciati mi sa che te lo fanno tenere così com'è

[Max(IT)]

Originariamente inviato da Jim Fox

Sta uno opposto all'altro purtroppo!
Conviene provare a chiamare la Apple, oppure la risposta sarà scontata?

la risposta è probabilmente scontata, ma se hai un' Applecare prova a chiamare e dire che sono apparsi dal nulla e che temi possa peggiorare.

[Jim Fox]

Chiamati appena adesso.

Purtroppo la risposta è stata quella che mi aspettavo. Troppo pochi due pixel bruciati per una sostituzione. La ragazza mi ha comunque assicurato che se il problema dovesse peggiorare vedremo di prendere dei provvedimenti.
Al momento non ho una AppleCare sul monitor, ma la farò a brevissimo proprio per evitare di rimanere scoperto.

[Max(IT)]

Originariamente inviato da Jim Fox

Chiamati appena adesso.

Purtroppo la risposta è stata quella che mi aspettavo. Troppo pochi due pixel bruciati per una sostituzione. La ragazza mi ha comunque assicurato che se il problema dovesse peggiorare vedremo di prendere dei provvedimenti.
Al momento non ho una AppleCare sul monitor, ma la farò a brevissimo proprio per evitare di rimanere scoperto.

se hai una AppleCare sul Mac, dovrebbe coprire anche il monitor.

[Jim Fox]

Originariamente inviato da Max(IT)

se hai una AppleCare sul Mac, dovrebbe coprire anche il monitor.

Attualmente ce l'ho solo sul MBP, mentre a breve dovrei farla sul Mini.

Credi che sia sufficiente già quella del MBP?

[Max(IT)]

Originariamente inviato da Jim Fox

Attualmente ce l'ho solo sul MBP, mentre a breve dovrei farla sul Mini.

Credi che sia sufficiente già quella del MBP?

se l' hai comprato in un periodo vicino all' ACD si ... altrimenti la fai sul Mini e sei coperto.
Nel certificato AppleCare del mio Mini c' è proprio scritto:

Tipo di contratto: APP - MAC MINI + DISPLAY

anche se io non ho preso un ACD

[Jas2000]

io invece già da un mese ho il seguente effetto:



guardate il lato sinistro dello schermo; è come se lo schermo fosse "sporco".
il problema è che si trova sotto il vetro. (lasciate perdere la parte a destra della foto; è solo il riflesso dei mobili).
cosa potrebbe essere?

[Jim Fox]

Dalla foto sembra come dici (sporco dall'interno), ma questo starebbe a significare un difetto nell'assemblaggio del monitor stesso, altrimenti non si spiegherebbe la polvere.

[innominato5090]

Originariamente inviato da Jas2000

io invece già da un mese ho il seguente effetto:



guardate il lato sinistro dello schermo; è come se lo schermo fosse "sporco".
il problema è che si trova sotto il vetro. (lasciate perdere la parte a destra della foto; è solo il riflesso dei mobili).
cosa potrebbe essere?

quasi sicuramente ha preso una botta nel trasporto e si sono spostati i LED dell'illuminazione
ma cavolo, ma perchè apple s'è messa a risparmiare sulla qualità dell'imballo? stesso problema degli imac...

[Max(IT)]

Originariamente inviato da Jas2000

io invece già da un mese ho il seguente effetto:



guardate il lato sinistro dello schermo; è come se lo schermo fosse "sporco".
il problema è che si trova sotto il vetro. (lasciate perdere la parte a destra della foto; è solo il riflesso dei mobili).
cosa potrebbe essere?

non mi sembra affatto sporco, sembra un problema del pannello montato male (o che ha preso una botta, come ipotizzato da qualcuno).
Chiama subito l' Applecare perchè per un difetto così te lo cambiano