Operatrice Telecom mi ha danneggiato il wi-fi, come rimediare?

consenso · 26-01-2010, 17:19

Salve a tutti, ho un router telecom Alice Gate2 plus Wi-Fi, di quelli che hanno una scheda contenente tutti i dati. Tempo fa chiamai l'assistenza telecom per cambiare la password che protegge la mia connessione da Wep a Wpa, l'operatrice mi disse che ci avrebbe pensato lei, sta di fatto che dopo il suo intervento il mio wi-fi non ha più funzionato.

MI ha fatto sostituire il modem, ma la scheda è rimasta sempre la stessa quindi il wi-fi continua a non funzionare.

Adesso la telecom pretende che io paghi 24 € per l'intervento di un tecnico specializzato, dopo avermi danneggiato vogliono dei soldi. Assurdo.

Vi chiedo, qualcuno di voi è in grado di aiutarmi? Io sono entrato nella pagina di configurazione del mio router col classico http://192.168.1.1
da lì mi sono spostato nella sezione configura wi-fi. main questa sezione non posso fare alcuna operazione, vale a dire ci sono queste info:

Impostazioni Wi-Fi:

Rete Wi-Fi (SSID): VUOTO (dovrebbe essere ilnome dato alla rete e quindi già qualche promela c'è)
Interfaccia radio: Accesa
Canale Radio: Automatico
Modalità di cifratura: WPA-PSK 256 Bit
Chiave di Cifratura:
Wep (la mia chiave wep) Ascii
(una serie di coppie di numeri) Hex
Wpa-PSK Passphrase abcd efgh Ascii

Accesso: Disabilitato

Sotto non ho alcuna finestra che mi permetta di configurare il WI-Fi

Come si può notare, l'operatrice avrà tentato di mettere una chiave semplice per provare, in fatti sono le prime lettere dell'alfabeto, ma la wpa deve essere + lunga della wep, è possibile che è questo che ha impallato il funzionamento del wifi?

Dumah Brazorf · 26-01-2010, 22:46

Che io sappia in quella pagina non si può configurare niente.
Sei sicuro che sia la regola avere la passphrase lunga in wpa?
Hai provato a inserirla sul tuo portatile cercando la rete senza nome?

consenso · 27-01-2010, 03:13

Non so se sia la regola però ho visto sul sito di assistenza alice, che nelle immagini esempio la WPA è più lunga della WEP, ed inoltre sempr ein quelle foto si vede che si può intervenire da lì per configurare qualcosa (però mi pare che quando io ci provai non ci riuscii ecco perchè contattai il servizio telecom)

ecco il link dell'assistenza

http://aiuto.alice.it/informazioni/m...211&rel=0.html

io quella schermata non ce l'ho!

Come faccio ad inserire info sul mio portatile cercando la rete senza nome?

Alessio.16390 · 27-01-2010, 03:25

Dal momento che il router in questione non è customizzabile in alcun modo, e dal momento che non ha nessun pulsantino di reset hai due scelte:

A) Smonti il Gate2 fai il ponticello sulla scheda madre, carichi un Firmware tra quelli disponibili per questo router (USRobotics) ed il gioco è fatto. Cosi puoi cambiare tutto quello che ti pare. Togli anche la Telegestione, cosi al 187 non ti fanno danni.

B) Chiami il tecnico per l'intervento e paghi 24€

ibra_90 · 27-01-2010, 07:55

Quote:

Originariamente inviato da Alessio.16390

Dal momento che il router in questione non è customizzabile in alcun modo, e dal momento che non ha nessun pulsantino di reset hai due scelte:

A) Smonti il Gate2 fai il ponticello sulla scheda madre, carichi un Firmware tra quelli disponibili per questo router (USRobotics) ed il gioco è fatto. Cosi puoi cambiare tutto quello che ti pare. Togli anche la Telegestione, cosi al 187 non ti fanno danni.

B) Chiami il tecnico per l'intervento e paghi 24€

direi B

Marinelli · 27-01-2010, 09:54

Se può aiutarti, la discussione ufficiale su questo modem/router è qui:

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1866793

Comunque spostato nella sezione dedicata al wireless.

Ciao!

consenso · 27-01-2010, 12:53

Grazie a tutti per il vostro aiuto...

ho visto su intrnet del ponticello ma non saprei come fare, stavo pensando a soluzioni alternative del tipo:

A) tolgo via la scheda dal router, chiamo il 187 e dico che la mia scheda non funziona più

, così me ne faccio mandare un'altra. Può funzionare secondo voi? ed a che costo?

B) Chiedo alal telecom se posso restituire il modem che ho se non sbaglio a noleggio per 3 euro mensili, così 3 x 12 fanno 36 euro in un anno, più le 24 euro risparmiate, vado a comprarmi un altro router, lo trovo con 60 euro uno decente e che non si scassi in un attimo?

Grazie.

Alessio.16390 · 27-01-2010, 12:59

Quote:

Originariamente inviato da consenso

Grazie a tutti per il vostro aiuto...

ho visto su intrnet del ponticello ma non saprei come fare, stavo pensando a soluzioni alternative del tipo:

Grazie.

Prendi un filo, lo "spelli" alle due estremita e fai il ponticello sul PCB del router.
E' più facile farlo che dirlo.

Però se a noleggi, non so se puoi farlo.
Dunque, mi piace la tua soluzione di darlo via.
Prendi un DG834GT

consenso · 27-01-2010, 13:32

e la soluzione della scheda non isnerita? :P... dite che funziona? costa qualcosa avere un'altra scheda in cambio?

Holy_Bible · 27-01-2010, 13:43

Buttalo e comprati un router decente =P

26-01-2010, 17:19	#1
consenso Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 333	Operatrice Telecom mi ha danneggiato il wi-fi, come rimediare? Salve a tutti, ho un router telecom Alice Gate2 plus Wi-Fi, di quelli che hanno una scheda contenente tutti i dati. Tempo fa chiamai l'assistenza telecom per cambiare la password che protegge la mia connessione da Wep a Wpa, l'operatrice mi disse che ci avrebbe pensato lei, sta di fatto che dopo il suo intervento il mio wi-fi non ha più funzionato. MI ha fatto sostituire il modem, ma la scheda è rimasta sempre la stessa quindi il wi-fi continua a non funzionare. Adesso la telecom pretende che io paghi 24 € per l'intervento di un tecnico specializzato, dopo avermi danneggiato vogliono dei soldi. Assurdo. Vi chiedo, qualcuno di voi è in grado di aiutarmi? Io sono entrato nella pagina di configurazione del mio router col classico http://192.168.1.1 da lì mi sono spostato nella sezione configura wi-fi. main questa sezione non posso fare alcuna operazione, vale a dire ci sono queste info: Impostazioni Wi-Fi: Rete Wi-Fi (SSID): VUOTO (dovrebbe essere ilnome dato alla rete e quindi già qualche promela c'è) Interfaccia radio: Accesa Canale Radio: Automatico Modalità di cifratura: WPA-PSK 256 Bit Chiave di Cifratura: Wep (la mia chiave wep) Ascii (una serie di coppie di numeri) Hex Wpa-PSK Passphrase abcd efgh Ascii Accesso: Disabilitato Sotto non ho alcuna finestra che mi permetta di configurare il WI-Fi Come si può notare, l'operatrice avrà tentato di mettere una chiave semplice per provare, in fatti sono le prime lettere dell'alfabeto, ma la wpa deve essere + lunga della wep, è possibile che è questo che ha impallato il funzionamento del wifi? Ultima modifica di consenso : 26-01-2010 alle 17:22.

27-01-2010, 09:54	#6
Marinelli Senior Member Iscritto dal: Aug 1999 Città: Tolmezzo (UD) - Milano Messaggi: 13744	Se può aiutarti, la discussione ufficiale su questo modem/router è qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1866793 Comunque spostato nella sezione dedicata al wireless. Ciao! __________________ ...to go where no one has gone before. One ring to rule them all, one ring to find them, one ring to bring them all and in darkness bind them. Caron, non ti crucciare: vuolsi così colà dove si puote ciò che si vuole, e più non dimandare.

26-01-2010, 22:46	#2
Dumah Brazorf Bannato Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 29264	Che io sappia in quella pagina non si può configurare niente. Sei sicuro che sia la regola avere la passphrase lunga in wpa? Hai provato a inserirla sul tuo portatile cercando la rete senza nome?

27-01-2010, 03:13	#3
consenso Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 333	Non so se sia la regola però ho visto sul sito di assistenza alice, che nelle immagini esempio la WPA è più lunga della WEP, ed inoltre sempr ein quelle foto si vede che si può intervenire da lì per configurare qualcosa (però mi pare che quando io ci provai non ci riuscii ecco perchè contattai il servizio telecom) ecco il link dell'assistenza http://aiuto.alice.it/informazioni/m...211&rel=0.html io quella schermata non ce l'ho! Come faccio ad inserire info sul mio portatile cercando la rete senza nome?

27-01-2010, 03:25	#4
Alessio.16390 Senior Member Iscritto dal: Oct 2005 Città: Roseto Degli Abruzzi Messaggi: 11754	Dal momento che il router in questione non è customizzabile in alcun modo, e dal momento che non ha nessun pulsantino di reset hai due scelte: A) Smonti il Gate2 fai il ponticello sulla scheda madre, carichi un Firmware tra quelli disponibili per questo router (USRobotics) ed il gioco è fatto. Cosi puoi cambiare tutto quello che ti pare. Togli anche la Telegestione, cosi al 187 non ti fanno danni. B) Chiami il tecnico per l'intervento e paghi 24€

27-01-2010, 12:53	#7
consenso Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 333	Grazie a tutti per il vostro aiuto... ho visto su intrnet del ponticello ma non saprei come fare, stavo pensando a soluzioni alternative del tipo: A) tolgo via la scheda dal router, chiamo il 187 e dico che la mia scheda non funziona più , così me ne faccio mandare un'altra. Può funzionare secondo voi? ed a che costo? B) Chiedo alal telecom se posso restituire il modem che ho se non sbaglio a noleggio per 3 euro mensili, così 3 x 12 fanno 36 euro in un anno, più le 24 euro risparmiate, vado a comprarmi un altro router, lo trovo con 60 euro uno decente e che non si scassi in un attimo? Grazie.

27-01-2010, 13:32	#9
consenso Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 333	e la soluzione della scheda non isnerita? :P... dite che funziona? costa qualcosa avere un'altra scheda in cambio?

27-01-2010, 13:43	#10
Holy_Bible Senior Member Iscritto dal: May 2006 Città: Brescia Messaggi: 1720	Buttalo e comprati un router decente =P

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